إلى وزير السياحة.. مطالب ومقترحات موسم الحج لعام 1448هـ

تستعد شركات السياحة الدينية العاملة في موسم الحج لعام 2026/1447، لتقديم مذكرة إلى شريف فتحي وزير السياحة والآثار بشأن مطالب ومقترحات موسم الحج الجديد لعام 1448هـ.

وحصل موقع "جو إيجيبيا" على نص المطالب والمقترحات لموسم حج 1448هـ وذلك على النحو التالي:

أولاً: الحوكمة والشفافية

1. تشكيل لجنة مستقلة لمراجعة جميع الوقائع التي شهدها موسم 1447هـ.

2. إعلان نتائج المراجعة والتحقيقات بشفافية.

3. وضع لائحة معلنة لتوزيع المساحات والخدمات.

4. إعلان آلية واضحة لتوزيع التأشيرات المباشرة.

5. نشر معايير التخصيص والتوزيع قبل بداية الموسم.

ثانياً: تحقيق العدالة وتكافؤ الفرص

1. توحيد معايير الخدمات داخل المستوى الواحد.

2. منع أي استثناءات أو مزايا غير معلنة.

3. منع إجراء تعديلات خاصة لبعض الشركات دون غيرها.

4. إعلان المساحات المخصصة لكل شركة مسبقًا.

5. منع تغيير التخصيصات إلا وفق إجراءات رسمية معلنة وموثقة.

ثالثاً: تطوير التشغيل والخدمات

1. رفع الحد الأدنى الإلزامي للخدمات.

2. زيادة أعداد عمال النظافة والصيانة.

3. تحسين جودة الإعاشة.

4. زيادة أعداد دورات المياه.

5. توفير خطط طوارئ للكهرباء والتكييف.

6. تعزيز الخدمات الطبية بالمشاعر.

رابعاً: تطوير الإدارة والرقابة

1. توسيع فرق العمل المشرفة على الحج السياحي.

2. توزيع الصلاحيات وتقليل المركزية.

3. إنشاء منصة إلكترونية موحدة للشكاوى وإثبات الحالات.

4. تفعيل لجان رقابة ميدانية مستقلة طوال الموسم.

5. عقد اجتماع رسمي عاجل مع الشركات التي قامت بإثبات الحالات رسميًا لدى الوزارة للاستماع إلى الوقائع الموثقة ووضع خطة تصحيحية للموسم القادم.

خامساً: تطوير المنظومة مستقبلاً

1. دراسة السماح بالتعاقد المباشر مع مقدمي الخدمات السعوديين وفق ضوابط معتمدة.

2. إشراك ممثلي الشركات في التخطيط المبكر للموسم.

3. إجراء معاينات ميدانية مسبقة بحضور ممثلي الشركات.

4. وضع مؤشرات أداء واضحة لمقدمي الخدمات.

5. إصدار تقرير سنوي رسمي لتقييم الموسم والإجراءات التصحيحية.