غرفة السياحة: مسار الحج يوحد الإجراءات ويسرع إنهاء تعاقدات موسم 1447ه
المحتويات
أعلنت غرفة شركات السياحة، بالتنسيق مع وزارة السياحة والآثار، الانتهاء من توثيق عقود سكن الحجاج لموسم حج 1447هـ بنسبة 100% في المواعيد المحددة، وذلك في إطار الاستعدادات المكثفة لتنظيم موسم الحج وضمان تقديم خدمات متميزة للحجاج المصريين.
توحيد حساب المسار
وأوضحت الغرفة خلال التقرير السنوي ، أنه في ضوء قرارات وزارة الحج والعمرة بشأن توحيد حساب المسار الإلكتروني لبعثة السياحة المصرية، تم إطلاق نظام إلكتروني جديد تحت مسمى “مسار الحج” عبر موقع الإدارة المركزية للشركات السياحية، لتلقي وتنفيذ طلبات الشركات على المسار الإلكتروني “نسك”.
وأضافت أنه تم تشكيل لجنة مشتركة بين الوزارة والغرفة منذ بداية فتح المسار الإلكتروني في شهر رجب، لتلقي طلبات الشركات وتنفيذها، حيث جرى استقبال طلبات إبرام عقود السكن خلال الفترة من 1 ديسمبر 2025 وحتى 1 فبراير 2026. كما تم تشكيل لجنة لإدارة الأزمات اعتباراً من 14 يناير 2026 لتلقي شكاوى الشركات والعمل على حلها قبل غلق المسار، ما ساهم في إنهاء التعاقدات بالكامل في الوقت المحدد.
وفيما يتعلق بتعاقدات النقل، أشارت الغرفة إلى الانتهاء منها وفقاً لطلبات الشركات السياحية، إلا أن قرار وزارة الحج والعمرة بإلزامية التعاقد مع شركة “حافل” للنقل البري، استدعى سرعة تحرك الغرفة لإلغاء تعاقدات الشركات مع شركات النقل الأخرى والعمل على استرداد مستحقاتها، وهو الملف الذي لا يزال جارياً متابعته.
منحت وزارة الحج والعمرة
ولفتت إلى أنه عقب الانتهاء من تعاقدات السكن والنقل، منحت وزارة الحج والعمرة مهلة أسبوع واحد فقط لرفع أسماء الحجاج لاستخراج التأشيرات، وهي مدة غير كافية، إلا أنه وبالتنسيق مع البعثة الرسمية، تم مد فترة إصدار التأشيرات حتى الأول من شوال 1447هـ. كما تم إنشاء غرفة عمليات تعمل على مدار الساعة طوال شهر رمضان، للتواصل مع رؤساء التضامن وتذليل العقبات أمام الشركات لتسريع إدخال بيانات الحجاج على المسار الإلكتروني.
وأكدت الغرفة تشكيل لجنة مشتركة أخرى لرفع بيانات الاستعداد المسبق على المسار الإلكتروني، وفقاً لبيانات الرحلات الواردة من الشركات، من داخل مقر الوزارة بميدان العباسية، التزاماً بتعليمات وزارة الحج والعمرة.
وفي إطار التيسير على الشركات، تم الاتفاق مع الوزارة على استمرار قيام الغرفة بإنهاء إجراءات معاينة السكن بالمملكة العربية السعودية بناءً على التفويض الإلكتروني من الشركات عبر موقع وزارة السياحة والآثار، بما يضمن سرعة إنهاء الإجراءات دون معوقات.
كما أشارت إلى أنه تم توزيع التأشيرات الفائضة على الشركات السياحية، لإتاحة الفرصة للتعامل مع الحالات الإنسانية ومنحها فرصة أداء فريضة الحج.
وعلى صعيد التنسيق مع مقدمي الخدمات، أوضحت الغرفة أنه تم عقد عدة اجتماعات مع الشركات المقدمة للخدمات، للتأكيد على الالتزام ببنود التعاقد ومراجعة الاستعدادات بمواقع الإقامة بالمشاعر المقدسة، إلى جانب تنفيذ زيارات ميدانية متكررة لمتابعة التجهيزات ورصد أية ملاحظات والعمل على تلافيها بشكل فوري.
المسار الإلكتروني “نسك”
وفيما يتعلق بالتحديات، أشارت الغرفة إلى رصد عدد من المشكلات التقنية على المسار الإلكتروني “نسك” خلال مراحل الحجز وسداد الباقات واستخراج التأشيرات، مؤكدة أنه تم فتح قنوات تواصل مباشرة مع الدعم الفني لحل هذه المشكلات بشكل عاجل.
كما لفتت إلى أن تبكير مواعيد إنهاء إجراءات الحج من جانب وزارة الحج والعمرة انعكس على السوق المصري، ما تسبب في صعوبات بإقناع المواطنين بالتقدم المبكر لقرعة الحج السياحي، وهو ما تمت مواجهته من خلال إطلاق حملة إعلامية موسعة عبر الإذاعة ومنصات التواصل الاجتماعي للتوعية بالمواعيد الجديدة.
