«مصر.. تنوع لا يُضاهى».. شراكة مع إكسبيديا لتعزيز الترويج للمقصد السياحي المصري

نظمت مجموعة إكسبيديا العالمية ورشة عمل متخصصة في القاهرة لنحو 30 من العاملين بالهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي، بهدف التعريف بأحدث اتجاهات التسويق السياحي الرقمي، واستعراض الأدوات التكنولوجية وتطبيقات الذكاء الاصطناعي التي يمكن توظيفها في تطوير الحملات الترويجية، وتحسين استهداف الأسواق السياحية ذات الأولوية.

وتأتي الورشة في إطار استراتيجية وزارة السياحة والآثار لتعظيم الاستفادة من المنصات الرقمية العالمية، وتعزيز الشراكات التسويقية الدولية، ورفع كفاءة العاملين بالهيئة، بما يدعم تنافسية المقصد السياحي المصري ويعزز قدرته على الوصول إلى شرائح جديدة من السائحين حول العالم.

شراكة استراتيجية لتعزيز حضور المقصد المصري عالميًا

تُمثل الورشة امتدادًا للشراكة الاستراتيجية بين الهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي ومجموعة إكسبيديا، التي شهدت خلال السنوات الماضية تنفيذ عدد من الحملات الترويجية المشتركة في أسواق سياحية مختلفة، بهدف تعزيز حضور مصر عبر المنصات الرقمية وتحفيز الطلب على زيارتها.

وتستند أهمية هذا التعاون إلى الدور الذي تؤديه المنصات الرقمية في إتاحة المعلومات السياحية أمام المسافرين، ومساعدتهم على المقارنة بين الوجهات واختيار التجارب التي تتناسب مع اهتماماتهم وميزانياتهم.

ومن خلال الاستفادة من الإمكانات التسويقية والتقنية لهذه المنصات، تسعى الهيئة إلى تطوير أدوات الترويج للمقصد المصري، والوصول إلى المسافرين في مراحل مختلفة من التخطيط لرحلاتهم، بما يعزز فرص تحويل الاهتمام بمصر إلى حجوزات وزيارات فعلية.

ثلاثة محاور رئيسية لورشة العمل

تناولت ورشة العمل ثلاثة محاور رئيسية، شملت استعراض تطورات صناعة السفر والسياحة عالميًا، والتعريف بدور مجموعة إكسبيديا في هذه الصناعة، إلى جانب مناقشة الفرص المتاحة أمام المقصد السياحي المصري لجذب مزيد من السائحين الدوليين.

كما تناولت الورشة الحلول والأدوات الرقمية التي توفرها المجموعة لدعم جهود الترويج السياحي لمصر، بما يساعد فرق العمل بالهيئة على فهم آليات التسويق عبر المنصات العالمية، والاستفادة من البيانات المتاحة في تطوير الخطط والحملات الإعلانية.

وشهدت الورشة كذلك استعراضًا لأحدث اتجاهات التسويق السياحي الرقمي، وطرق تحليل البيانات وفهم أنماط المسافرين وسلوكياتهم، فضلًا عن توظيف التكنولوجيا وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في تطوير الحملات التسويقية والإعلانية.

وتتيح هذه الأدوات فرصًا لتحديد الأسواق والشرائح الأكثر ملاءمة لكل منتج سياحي، وتطوير الرسائل الترويجية وفقًا لاهتمامات المسافرين، بما يدعم كفاءة الإنفاق التسويقي ويعزز القدرة على قياس نتائج الحملات.

الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات في خدمة السياحة

أصبح تحليل البيانات أحد العناصر المهمة في تطوير استراتيجيات التسويق السياحي، إذ يساعد على تكوين فهم أعمق لاهتمامات المسافرين وأنماط بحثهم وتفضيلاتهم، بما يتيح تصميم حملات أكثر ارتباطًا باحتياجات الجمهور المستهدف.

وفي هذا السياق، يمكن لتطبيقات الذكاء الاصطناعي أن تدعم عددًا من مراحل العمل التسويقي، من تحليل الاتجاهات إلى تطوير المحتوى الإعلاني وتخصيص الرسائل وفقًا للشرائح المستهدفة، مع أهمية الاعتماد على البيانات الموثوقة ومراجعة النتائج لضمان دقة القرارات التسويقية.

كما يساعد توظيف الأدوات الرقمية على متابعة أداء الحملات بصورة أكثر تفصيلًا، والتعرف على الأسواق التي تحقق استجابة أفضل، وتوجيه الموارد نحو الأنشطة الأكثر قدرة على دعم أهداف الترويج السياحي.

وتكتسب هذه الجوانب أهمية خاصة في ظل المنافسة بين الوجهات السياحية العالمية، والحاجة إلى تقديم تجارب ومقومات مصر السياحية بطريقة تتناسب مع اختلاف اهتمامات الزوار، سواء كانوا مهتمين بالآثار والحضارة، أو الشواطئ، أو السياحة الثقافية، أو المغامرات، أو التجارب السياحية المتنوعة.

استهداف السائحين ذوي الإنفاق المرتفع وتعظيم العائد الترويجي

أكد الدكتور أحمد يوسف، الرئيس التنفيذي للهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي، أن التعاون مع مجموعة إكسبيديا يأتي ضمن توجه الهيئة لتطوير منظومة التسويق السياحي من خلال الاستفادة من أحدث الأدوات التكنولوجية، وتعزيز الشراكات مع كبرى المنصات العالمية.

وأوضح أن الهدف لا يقتصر على زيادة معدلات الوصول والظهور الإعلاني للمقصد المصري، بل يمتد إلى تحويل هذا الوصول إلى طلب سياحي فعلي، وزيادة أعداد السائحين الوافدين ومتوسط إنفاقهم ومعدلات تكرار الزيارة، بما يحقق أفضل عائد من الاستثمارات الترويجية ويعزز تنافسية المقصد المصري تحت شعار «مصر.. تنوع لا يُضاهى».

ويعكس هذا التوجه أهمية الانتقال من قياس نجاح الحملات بعدد مرات الظهور أو التفاعل فقط، إلى متابعة مؤشرات ترتبط بسلوك المسافرين والحجوزات والزيارات الفعلية، مع مراعاة اختلاف الأسواق السياحية والمنتجات التي تقدمها مصر.

كما يبرز استهداف السائحين ذوي الإنفاق المرتفع باعتباره أحد محاور تطوير التسويق السياحي، من خلال التعرف على الشرائح التي تتوافق اهتماماتها مع المنتجات والتجارب المصرية، وتقديم محتوى ترويجي يعكس تنوع المقصد السياحي وقدرته على تلبية أنماط مختلفة من الرحلات.

الاستثمار في العنصر البشري ونقل الخبرات الدولية

وأشار الرئيس التنفيذي للهيئة إلى أن الاستثمار في العنصر البشري ونقل الخبرات الدولية للعاملين يمثلان أحد المحاور الرئيسية لاستراتيجية العمل خلال المرحلة الحالية، بما يضمن مواكبة التطورات المتسارعة في صناعة السفر والسياحة، وتوظيف المعرفة والأدوات الحديثة في تطوير الأداء التسويقي.

ومن جانبها، أكدت سوزان مصطفى، رئيس الإدارة المركزية للتسويق السياحي بالهيئة، أن الورشة تستهدف تعزيز القدرات العملية لفرق العمل وتمكينهم من الاستفادة بصورة أكبر من الإمكانات التي تتيحها المنصات الرقمية العالمية.

وأضافت أن الشراكة مع مجموعة إكسبيديا تمثل نموذجًا للتعاون الذي يجمع بين تنفيذ الحملات الترويجية ونقل المعرفة والخبرات المتخصصة، مشيرة إلى أن المرحلة الحالية تتطلب تبني نهج تسويقي أكثر تطورًا يقوم على فهم اهتمامات المسافرين، وتحديد الشرائح السياحية الأكثر ملاءمة لكل منتج، وتصميم حملات أكثر دقة وفاعلية.

ويعكس تنظيم الورشة اهتمام الهيئة بتطوير مهارات العاملين في مجالات التسويق الرقمي وتحليل البيانات، بما يساعد على تعزيز قدرتهم على التعامل مع التغيرات المتلاحقة في سلوك المسافرين وأدوات الترويج السياحي.

إكسبيديا تؤكد فرص نمو الطلب على المقصد المصري

من جانبهم، أعرب ممثلو مجموعة إكسبيديا عن اعتزازهم بالتعاون المستمر مع الهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي، مؤكدين أهمية المقصد المصري وما يتمتع به من تنوع في المنتجات والتجارب السياحية، فضلًا عن الفرص الواعدة لنمو الطلب عليه عبر منصات المجموعة.

وأشاروا إلى أن التعاون يفتح آفاقًا جديدة للوصول إلى أسواق وشرائح سياحية متنوعة، ويدعم الحركة السياحية الوافدة إلى مصر على مدار العام.

وشارك في تقديم محاور الورشة عدد من قيادات وخبراء المجموعة، هم أوريليو فاسكيز بول، المدير الإقليمي الأول للإعلانات، ولينا الجعبري، مديرة السوق المصري، وميرا دابا، المديرة الأولى لنجاح العملاء بمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.

زيارة المتحف المصري الكبير للتعرف على الحضارة المصرية

وعلى هامش التعاون، نظمت الهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي زيارة لممثلي مجموعة إكسبيديا إلى المتحف المصري الكبير، للتعرف على الحضارة المصرية العريقة ومشاهدة عدد من قاعات المتحف ومقتنياته الأثرية.

وأعرب ممثلو المجموعة عن إعجابهم بالمتحف والقطع الأثرية المعروضة، في زيارة تعكس أهمية إبراز المقومات الحضارية والثقافية المصرية أمام ممثلي المنصات السياحية العالمية، بما يدعم التعريف بالتجارب التي يمكن أن يقدمها المقصد المصري للزائرين الدوليين.

ويمثل المتحف المصري الكبير أحد المعالم البارزة التي يمكن أن تسهم في تعزيز جاذبية السياحة الثقافية والأثرية في مصر، خاصة عند دمجه ضمن برامج الترويج التي تستهدف المسافرين المهتمين بالتاريخ والحضارة والمتاحف.

التعاون مع المنصات الرقمية يتوسع لدعم التسويق السياحي

وتأتي هذه الورشة ضمن سلسلة من الدورات التدريبية وورش العمل المتخصصة التي نظمتها الهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي بالتعاون مع شركائها من كبرى المنصات الرقمية العالمية، من بينها ياندكس (Yandex)، وويجو (Wego)، وتريب أدفايزر (Tripadvisor)، وأماديوس (Amadeus).

وتهدف هذه الجهود إلى تنمية مهارات العاملين في مجال التسويق السياحي الرقمي، وإطلاعهم على أحدث الأدوات والتقنيات المستخدمة في صناعة السفر والسياحة، بما يدعم تطوير الحملات الترويجية ورفع كفاءة الوصول إلى الأسواق المسته