بعد قليل.. شركات السياحة تناقش أزمات موسم الحج 1447 بغرفة السياحة
تناقش بعض شركات السياحة الدينية المنظمة لرحلات الحج لموسم 1447 هجرية، في اجتماع مهم داخل غرفة شركات السياحة اليوم الاثنين 8 يونيو، سلبيات وايجابيات موسم الحج السياحي.
تصاعد حدة غضب شركات السياحة
جاء ذلك عقب تصاعدت حدة غضب شركات السياحة المصرية المنظمة للحج هذا العام وعددها 1747 ه شركة من إخلال الشركة السعودية المسئولة عن خدمات حجاج السياحة المصريين بالمشاعر المقدسة في منى وعرفات ببنود التعاقدات المبرمة مع غرفة شركات السياحة المصرية والتي تسببت في زيادة شكاوى الحجاج من نقص وسوء الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن فى المشاعر المقدسة.
تصعيد الموقف إلى وزير السياحة
ومن المقرر أن يسفر الاجتماع عن تصعيد الموقف إلى وزير السياحة والآثار شريف فتحي ومناقشة شكاوى الحجاج والشركات من سوء خدمات المقدمة لضيوف الرحمن بالمشاعر المقدسة.
شكاوى شركات السياحة
وكانت بعثة وزارة السياحة والآثار بمكة المكرمة، تلقت خلال موسم الحج، العديد من الشكاوي من شركات السياحة وحجاج الحج السياحي المتميز والمستوى الاقتصادي بسبب المشكلات الكثيرة التي واجهها الحجاج نتيجة لعدم التطبيق الفعلي لبنود التعاقد الجماعي لشركات السياحة المصرية مع إحدى الشركات السعودية لتنظيم برنامج الحج السياحي والاقتصادي بناءً على التعاقد بين غرفة شركات السياحة والشركة السعودية.
أزمات الحج السياحي
- تأخر وصول الحقائب وانتقالها بين فنادق ومجموعات مختلفة.
- نسيان بعض الشركات بالكامل أثناء تسكين الحجاج.
- تعرض المشرفين لضغوط شديدة لغياب التنظيم الواضح وعدم الجاهزية.
- غياب المرشدين داخل الأتوبيسات السياحية وعدم الحصول على تصاريح
- إلغاء يوم تروية بالاتفاق بين بعثة السياحة والراجحي.
- تدني مستوى الخدمات داخل مخيمات الحج السياحي.
- انقطاع الكهرباء لفترات طويلة داخل المخيمات.
- توقف تشغيل التكييفات لفترات طويلة وسط ارتفاع درجات الحرارة.
- إغماءات بين الحجاج لعدم تشغيل التكييفات وإسعافهم.
- قلة أعداد دورات المياه وأعداد عمال النظافة.
- عدم وجود عمال نظافة سواء داخل المخيمات أو بدورات المياه.
- تدهور مستوى النظافة وزيادة حالة الاستياء بين الحجاج
- عدم توافر الطعام بالكميات المناسبة داخل البوفيهات.
- عدم وجود استجابة سريعة لشكاوى الحجاج.
- ممرات المخيمات ضيقة وأدى إلى تدافع بين الحجاج.
الجدير بالذكر، أن مجموعة الراجحي لخدمات الحجاج، تتولى المسؤولية الكاملة عن طوافة وضيافة حجاج السياحة المصريين لجميع البرامج (5 نجوم، الاقتصادي، والبري) لموسم الحج 1447/2026.
