لبحث خدمات الحجاج
لقاءات "مصرية سعودية" مهمة لوضع اللمسات الأخيرة للحج السياحي
شهدت فعاليات منتدى العمرة والزيارة، الذي يقام حاليًا بالمدينة المنورة في المملكة العربية السعودية لقاء مهما لوفد السياحة المصرية المشارك بالمنتدى، مع قيادات مجموعة الراجحي لخدمة الحجاج المختصة بضيافة ضيوف الرحمن المصريين من حجاج شركات السياحة.
تأتي أهمية اللقاء نظرا لقرب انطلاق موسم الحج الجديد نهاية الشهر الحالي، واستهدف الوقوف على كافة الاستعدادات من الجانب السعودي لاستقبال حجاج السياحة وخدمتهم بكافة برامج الحج السياحي " الفاخر والخمس نجوم والاقتصادي والبري " كما استهدف استعراض كافة الخدمات التي ستقدم للحجاج خاصة بالمشاعر المقدسة في مني وعرفات، وتوفير كافة سبل الراحة لهم طوال أدائهم الفريضة.
وحرصت سامية سامي مساعد وزير السياحة لشؤون الشركات ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة بالوزارة ومعها المهندس محمد رضا مدير إدارة السياحة الدينية بالوزارة على حضور الاجتماع للإطمئنان على كافة تفاصيل الحج قبل انطلاق الموسم
وشارك في الاجتماع الذي استمر عدة ساعات من الجانب المصري كل من ناصر تركي نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية عضو اللجنة العليا للحج والعمرة، وكبار ممثلي غرفة الشركات بلجنة السياحة الدينية واللجنة العليا للحج والعمرة وفي مقدمتهم أحمد إبراهيم رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة ويسري السعودي رئيس لجنة فض المنازعات ووليد خليل رئيس اللجنة القانونية ونائب رئيس لجنة السياحة الدينية، وأسامة عمارة المدير التنفيذي لغرفة الشركات، وساهر سليم مدير السياحة الدينية بالغرفة.
ومن الجانب السعودي شارك كل من أحمد سمير نائب المدير التنفيذي لمجموعة الراجحي لخدمات الحجاج، وعبد الله سمباوة مدير ادارة الاستثمار بالمجموعة، وأحمد شافعي مدير إدارة المشاعر المقدسة، وعماد قرط مدير علاقة مصر.
وتم الاتفاق على عقد عدة لقاءات بين الجانبين خلال اليومين القادمين ومشاركة رؤساء تضامنات الحج السياحي من اصحاب شركات السياحة، لمناقشة موسعة للموسم، وكذلك إجراء عدة زيارات ميدانية للاطمئنان على كافة الإجراءات والاستعدادات على الطبيعة
شكر وتقدير وتعليمات مشددة
في بداية اللقاء المهم، وجهت سامية سامي مساعد الوزير رئيس اللجنة العليا للحج والعمرة الشكر إلى كل من غرفة شركات السياحة ممثلة في لجنة السياحة الدينية، وكذلك مجموعة الراجحي السعودية علي ما بذلوه من جهد كبير خلال الفترة الماضية استعدادا لموسم الحج، ونقلت لهما تحيات وتقدير شريف فتحي وزير السياحة وثقته في أن الجميع سوف يبذل اقصي ما في طاقته لخدمة ضيوف الرحمن من عملاء شركات السياحة.
كما أكدت خلال الاجتماع على أن الوزير يتابع على مدار الساعة كافة الاستعدادات للحج السياحي، وأصدر توجيهاته إلى قطاع الشركات بالوزارة ببذل أقصى جهد لضمان نجاح الموسم وتقديم افضل الخدمات لضيوف الرحمن من المصريين والسهر على راحتهم وسلامتهم منذ وصولهم إلى أرض المملكة وحتى عودة آخر حاج سالما إلى أرض الوطن بعد اداء الفريضة.
وشددت سامية سامي على أن الحج دخل مرحلة التنفيذ الفعلي مؤكدة أن الوزارة سوف تبدأ المشاركة الفعلية من خلال لجانها وبعثاتها مع غرفة الشركات ومجموعة الراجحي حتي نهاية الموسم، مؤكدة ثقة قطاع السياحة في اختيار لجنة السياحة الدينية لمجموعة الراجحي لخدمة حجاج الشركات.
خدمات متميزة وتعاون كبير
من جانبه أعرب أحمد سمير عن سعادة مجموعة الراجحي بخدمة ضيوف الرحمن المصريين من حجاج السياحة، مؤكداً حرص الجميع في المجموعة علي تقديم كافة الخدمات المتميزة الي حجاج السياحة بجميع برامج الحج السياحي، موضحا أن الموسم الحالي من اطول مواسم الحج علي الاطلاق حيث بدأت الاستعدادت مبكرا وفور إنتهاء الموسم الماضي وتواصلت حتي الان، موجها الشكر إلى لجنة السياحة الدينية بالغرفة علي التعاون الكبير الذي أبدته مع المجموعة في إطار حرص الجانبين على نجاح الموسم.
وشدد أحمد سمير على أن الأيام المقبلة سوف تحمل أخبارا سارة لحجاج السياحة فيما يتعلق بإصدار التأشيرات والخدمات المقدمة لهم وتسليم بطاقات نسك، والاستعدادات للحج.
ومن جانبه توجه ناصر تركي بالشكر إلى وزارة السياحة وغرفة الشركات لما بذلوه من جهد كبير هذا الموسم وحتى الآن وأسفر عن تسهيلات عديدة لشركات السياحة لتمكينها من خدمة الحجاج، مشددا على أن هذا الجهد الكبير يجب أن يستتبعه تميزا كذلك في التنفيذ وبذل مزيد من الجهد لتلافي ايه سلبيات خاصة بمخيمات منى وعرفات وتعظيم الايجابيات، معربا عن ثقة الجميع في نجاح الموسم وتميز خدمات مجموعة الراجحي لحجاج السياحة.
وأكد نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية أن الحج السياحي معروف بتميز خدماته وتنوعها، ولا بد من الحفاظ على هذا التميز والتنوع في كافة برامج الحج التي تخدم كل المستويات الاجتماعية للمصريين وليس فئة الحج الفاخر أو الخمس نجوم فقط.
لجنة مشتركة علي مدار الساعة
شدد أحمد إبراهيم علي ضرورة استمرار التواصل والتنسيق بين الغرفة ومجموعة الراجحي مع تكثيف هذا التواصل الأيام المقبلة وحتى نهاية الموسم للتدخل الفوري لحل أية مشاكل قد تطرأ خلال الموسم، مؤكداً أنه تم الاتفاق مع الراجحي على تشكيل مجموعة عمل مشتركة بين الجانبين و بالتنسيق التام مع وزارة السياحة والآثار تبدأ عملها فورا وحتى نهاية الموسم على ان ترفع تقارير شبه يومية حول الاستعدادات للموسم وكذلك خلال مرحلة التنفيذ
وشدد رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة على أهمية اللقاء الذي سيتم عقده خلال المنتدي بحضور ممثلي شركات السياحة من رؤساء تضامنات الشركات المنفذة للحج مع كافة إدارات مجموعة الراجحي للإجابة على استفسارات الشركات والاتفاق على شكل العمل خلال موسم الحج والية التدخل عند حدوث أي طارئ.
وأضاف يسري السعودي ان هناك اهمية كبير لضبط الدخول الي مخيمات السياحة وضمان دخول حجاج الشركات فقط لتلك المخيمات، مؤكداً ان هناك عدة اجراءات سيتم الاتفاق عليها تتعلق بالأمن علي مداخل المخيمات والية دخول وخروج الحجاج وضمان وجود مكان لكل حاج بمخيمات مني وعرفات وشكل الخدمات التي سيتم تقديمها للحجاج داخل تلك المخيمات
آلية الاستقبال ونسك والتغذية
شدد وليد خليل علي ضرورة الانتهاء مبكرًا من تحديد الية استقبال الحجاج ونقلهم الي محال إقاماتهم وتسليمهم بطاقات نسك، وكذلك الاتفاق علي كافة بنود الخدمة في مخيمات مني وعرفات خاصة المتعلقة بالتغذية ودورات المياه وعمال النظافة وأفراد واعداد الخدمات، وتدريبهم علي استقبال الحجاج وحسن التعامل معهم وخدمتهم والية توزيع وتسكين الحجاج بالمخيمات وتحديد الجدول الزمني لتسليم المخيمات للشركات، كما طالب وليد خليل بتحديد الية خدمة الحجاج ببرج كدانة بمشعر مني المخصص لحجاج الشركات مشددا علي ضرورة التنظيم العالي للبرج وتوفير كافة سبل الراحة للحجاج.
ومن جانبه شدد أسامة عمارة على ضرورة التواصل من الآن بين الغرفة والراجحي من خلال الجهاز الإداري في الجانبين ورفع تقارير دورية حول كافة المستجدات الخاصة بالموسم ليستمر تميز الحج السياحي من بدايته مؤكدًا حرص جميع أفراد الجهاز الإداري بالغرفة لموسم الحج وبالتنسيق التام مع لجان وزارة السياحة وكذلك مجموعة الراجحي لإنجاح الموسم.





