عضو شركات السياحة: منصة تدريبية موحدة للارتقاء بالعنصر البشري في السياحة
قال هيثم عرفة، عضو مجلس إدارة غرفة شركات السياحة ورئيس لجنة التدريب، إن الدولة تضع ملف تأهيل العاملين بقطاع السياحة على رأس أولوياتها.
تدشين وزارة الساحةالسياسية لمنصة تدريبية متكاملة
وأشار إلى تدشين الوزارة لمنصة تدريبية متكاملة تخدم جميع العاملين في القطاع، منوها إلى أن الغرف السياحية المختلفة، سواء للشركات أو الفنادق تمتلك قطاعات تدريبية متخصصة تقدم برامج تجمع بين الجوانب النظرية والعملية، وذلك بالاستعانة بأكاديميين وخبراء ممارسين لضمان تقديم خدمة تليق بمكانة مصر السياحية وتساهم في زيادة أعداد الوافدين.
وكشف عرفة عن تحول جذري في مناهج كليات السياحة والفنادق من خلال بروتوكولات تعاون مع غرفة شركات السياحة، تهدف إلى إدماج الجانب التطبيقي ضمن المحتوى الدراسي بدلاً من الاقتصار على التدريب الصيفي غير الكافي.
وأشار إلى أن هذا التوجه يمتد ليشمل استثمارات القطاع الخاص في "المنح التدريبية"، حيث يتبنى المستثمرون الطلاب منذ فترة الدراسة لضمان تخرج أجيال تمتلك مهارات تقنية ولغوية عالية، بالإضافة إلى الإلمام بأساسيات الإسعافات الأولية والأمن والسلامة، مما يجعل مقدم الخدمة "سفيراً" حقيقياً لمصر.
ضمان تخرج أجيال تمتلك مهارات تقنية ولغوية عالية
كما شدد على أهمية غرس الثقافة السياحية منذ الصغر في المناهج التعليمية وحملات التوعية عبر وسائل التواصل الاجتماعي، لضمان حسن استقبال الضيوف واحترام ثقافاتهم.
ولفت إلى أن تحسين "التجربة السياحية" يتطلب أيضاً ترسيخ المصداقية في التعامل المالي وتوحيد الأسعار، مؤكداً أن تكاتف كافة طوائف الشعب والمؤسسات هو الضمانة الوحيدة لتحقيق الاستفادة القصوى من السياحة كأحد أهم مصادر الدخل القومي المصري.
