الذكاء الاصطناعي يغير خريطة تخطيط السفر وقطاع السياحة الفاخرة يواصل الصمود

أكد مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء أن قطاع السياحة الفاخرة سيستمر في النمو خلال عام 2026، مستفيدًا من الأسر ذات الدخل المرتفع التي تتأثر بشكل أقل بارتفاع تكاليف المعيشة، ما يضمن استمرار الإنفاق على الرحلات الفاخرة والتجارب المتميزة على مستوى العالم. 

توقعات باستمرار النمو بقطاع السياحة الفاخرة خلال 2026

يأتي هذا في ظل استمرار تعافي الأسواق العالمية بعد الجائحة، وارتفاع الطلب على تجارب سفر غامرة وفاخرة، مع تزايد اهتمام المسافرين بالتجارب المخصصة والخدمات المتميزة التي توفرها الفنادق والمنتجعات العالمية.

وأشار مركز المعلومات بمجلس الوزراء إلى أن التطورات التكنولوجية ستحدث تحولًا نوعيًا في تخطيط السفر خلال 2026، حيث يعتمد المسافرون على أدوات الذكاء الاصطناعي لتوليد الأفكار، تضييق الخيارات، وتنظيم الجداول الزمنية للرحلات بشكل دقيق وفعال. 

تبسيط عملية التخطيط وتحسين تجربة المسافر

وتشمل أبرز هذه الأدوات: Google Canvas التي توفر بيانات حية عن الرحلات والفنادق، وFlight Deals لتحديد أفضل العروض الجوية، وأداة Trip.com التي تقدم توصيات وجداول زمنية مخصصة باستخدام تقنيات التعلم الآلي المتقدمة، ما يسهم في تبسيط عملية التخطيط وتحسين تجربة المسافر بشكل كبير.

وأوضح المركز أن شركات الطيران والفنادق ووكالات السفر ستعتمد هذه الحلول لتعزيز تجربة العملاء وتحسين كفاءة العمليات، مع الإشارة إلى أن التبني الواسع للذكاء الاصطناعي قد يكون محدودًا على المدى القريب بسبب التحديات التنظيمية وأمن البيانات ومخاوف الخصوصية، وهو ما يتطلب استعدادًا تقنيًا وتشريعيًا لضمان تطبيق هذه الأدوات بشكل آمن وفعّال.

تعزيز تجربة العملاء وتحسين كفاءة العمليات

وأشار مركز المعلومات بمجلس الوزراء إلى أن قطاع السياحة الفاخرة سيظل محركًا رئيسيًا للنمو الاقتصادي العالمي، حيث تسهم هذه الفئة في تعزيز الإنفاق السياحي ودعم الاستثمارات في مراكز الضيافة الفاخرة، مع قدرة أكبر على مواجهة تأثيرات التضخم وارتفاع تكاليف المعيشة مقارنةً بالفئات الأخرى، ما يضمن استمرار مرونة القطاع واستقراره خلال 2026.

وبحسب وكالة فيتش الأمريكية، فإن الإنفاق على السياحة الفاخرة سيستمر في التعافي مع تزايد الطلب على تجارب السفر الغامرة والفريدة، ويعكس ذلك توجه المسافرين نحو نهج “الهدف أولًا” بدلًا من “الوجهة أولًا”، حيث يسعون إلى الحصول على تجارب سفر مخصصة تعكس اهتماماتهم الخاصة، وهو ما يشير إلى تحول نوعي في نمط استهلاك السياحة الفاخرة عالميًا.

وأضاف المركز أن استخدام الذكاء الاصطناعي سيمتد ليشمل الحجوزات المعتمدة على الوكيل (agentic booking)، حيث سيتمكن المسافرون من إدارة حجوزاتهم بشكل تفاعلي ومرن، مما يحسن تجربة السفر ويزيد رضا العملاء، ويسهم في تقديم خدمات أكثر تخصيصًا وكفاءة.

وأشار التقرير أيضًا إلى أن هذه التوجهات ستدعم الاستثمار في الفنادق والمنتجعات الفاخرة حول العالم، ما يعزز التنمية الاقتصادية المستدامة للقطاع السياحي في 2026، ويؤكد دور التكنولوجيا والابتكار في تعزيز مرونة وكفاءة القطاع