أزمة جديدة تهز صناعة الطيران عالميًا بسبب «أوزان الركاب»
تفجرت حالة واسعة من الجدل داخل صناعة الطيران العالمية، بعد إعلان شركة طيران أمريكية تطبيق سياسة جديدة تتعلق بأوزان الركاب على متن الطائرات، في خطوة وُصفت بأنها الأخطر منذ سنوات على مستوى العلاقة بين شركات الطيران والمسافرين.
إعلان شركة طيران أمريكية تطبيق سياسة جديدة تتعلق بأوزان الركاب
السياسة الجديدة تنص على إلزام بعض الركاب بشراء مقعد إضافي حال عدم ملاءمة مقعد واحد لمساحتهم الجسدية، بزعم الحفاظ على راحة الركاب الآخرين والالتزام بمعايير السلامة داخل المقصورة، وهو ما فتح الباب أمام اتهامات مباشرة بالتمييز وانتهاك الخصوصية.
وسرعان ما تحولت القرارات إلى مادة جدلية على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث عبّر آلاف المسافرين عن رفضهم لما وصفوه بـ«إهانة غير مبررة»، في حين دافعت الشركة عن موقفها باعتباره إجراءً تنظيميًا معمولًا به بشكل غير معلن لدى عدد من شركات الطيران.
خبراء طيران أكدوا أن هذه السياسات، رغم ارتباطها بالكفاءة التشغيلية وتوزيع الأحمال داخل الطائرة، تمثل سيفًا ذا حدين، إذ قد تؤدي إلى موجات مقاطعة، ودعاوى قضائية، وخسائر في السمعة التجارية، خاصة في ظل المنافسة الشرسة بين شركات الطيران العالمية.
