الخطوط الجوية الأمريكية توسّع خدماتها في صالات الانتظار مع حلول العام الجديد
أعلنت الخطوط الجوية الأمريكية عن تنفيذ مجموعة من التحديثات الجديدة على خدمات الطعام داخل صالات الانتظار التابعة لها في مطارات الولايات المتحدة، وذلك مع بداية العام الجديد، في خطوة تستهدف تحسين تجربة المسافرين قبل الرحلات، خاصة على الخطوط الطويلة والدولية.
تحديثات جديدة داخل الصالات الرئيسية
وقالت الشركة إن التحديثات تشمل طرح قوائم طعام شتوية جديدة داخل الصالات الرئيسية والصالات المخصصة لرجال الأعمال، إلى جانب إدخال نمط جديد من خدمات تناول الطعام يعتمد على التفاعل المباشر داخل عدد من صالات الانتظار، على أن يبدأ التطبيق التدريجي للخطة اعتبارًا من شهر يناير المقبل.
وأوضحت الخطوط الجوية الأمريكية أن القوائم الجديدة تم إعدادها لتتناسب مع طبيعة فصل الشتاء، حيث تعتمد على أطباق موسمية ونكهات دافئة، مع مراعاة تنوع الخيارات المقدمة للمسافرين، بما يلبي احتياجات شرائح مختلفة من العملاء قبل مواعيد السفر.
وأضافت الشركة أن التحديثات ستشمل عددًا من الصالات في المطارات الكبرى، من بينها مطارات لوس أنجلوس وشيكاغو ودالاس وفيلادلفيا وميامي، بالإضافة إلى الصالات المميزة في نيويورك، حيث سيتم تقديم قوائم مختلفة تراعي طبيعة كل مطار وحجم الحركة الجوية به.
وفي سياق متصل، كشفت الخطوط الجوية الأمريكية عن إدخال محطات طهي تفاعلية داخل عدد من صالات الانتظار، تتيح للمسافرين اختيار مكونات وجباتهم بأنفسهم قبل الصعود إلى الطائرة، وهو ما يمثل تحولًا في أسلوب تقديم الطعام داخل الصالات مقارنة بالنمط التقليدي المعتمد على الوجبات الجاهزة.
وأشارت الشركة إلى أن هذه المحطات ستوفر مجموعة متنوعة من المخبوزات والوجبات الخفيفة، إلى جانب أطباق يتم إعدادها مباشرة داخل الصالة، بما يمنح المسافرين مرونة أكبر في اختيار ما يتناسب مع أذواقهم واحتياجاتهم الغذائية.
وأكدت الخطوط الجوية الأمريكية أن تحديث خدمات الطعام يأتي ضمن خطة أوسع لتطوير تجربة السفر الأرضية، موضحة أن هذه الخطوة تستهدف رفع مستوى الخدمة داخل صالات الانتظار، وتحسين مستوى الراحة المقدمة للمسافرين خلال فترات الترانزيت أو قبل الرحلات الطويلة.
كما أوضحت الشركة أن التحديثات الحالية تمثل المرحلة الأولى فقط من خطة تطوير موسمية، حيث تعتزم إدخال قوائم جديدة خلال الأشهر المقبلة، تشمل تغييرات إضافية على محتوى الطعام والخدمات المقدمة داخل الصالات، في إطار سعيها المستمر لتطوير خدمات الضيافة.
واختتمت الخطوط الجوية الأمريكية بيانها بالتأكيد على أن الاستثمار في تحسين تجربة المسافر داخل المطارات يعد عنصرًا أساسيًا في استراتيجيتها خلال الفترة المقبلة، إلى جانب تطوير الخدمات المقدمة على متن الرحلات، بما يواكب توقعات المسافرين ويعزز قدرتها التنافسية في سوق الطيران.
