بلمسة واحدة، كيف غيرت المنظومة الرقمية تجربة زيارة المواقع الأثرية في مصر؟
شهدت المتاحف والمواقع الأثرية المصرية خلال السنوات الأخيرة تحولًا تدريجيًا في آليات استقبال الزائرين، ضمن خطة تستهدف تطوير الخدمات المقدمة للسائحين والمصريين، والانتقال من النظم التقليدية إلى منظومة رقمية أكثر كفاءة وسهولة في الاستخدام.
فبعد سنوات طويلة من الاعتماد على التذاكر الورقية والازدحام أمام منافذ البيع، أصبح بإمكان الزائر في عدد متزايد من المتاحف والمواقع الأثرية حجز تذكرته إلكترونيًا قبل موعد الزيارة، والدخول عبر بوابات ذكية باستخدام رمز الاستجابة السريع (QR Code)، في خطوة تعكس توجه الدولة نحو التحول الرقمي في قطاع السياحة والآثار.
بوابات ذكية وإنهاء التعامل النقدي
أتاحت المنظومة الجديدة للزائرين إمكانية شراء التذاكر من خلال المنصات الإلكترونية المخصصة لذلك، كما أصبح الدفع باستخدام البطاقات البنكية والمحافظ الإلكترونية متاحًا في العديد من المواقع، ما ساهم في تقليل الاعتماد على التعاملات النقدية وتخفيف الضغط على شبابيك التذاكر التقليدية.
ويرى متخصصون في القطاع السياحي أن هذه الإجراءات أسهمت في تقليص فترات الانتظار وتحسين انسيابية حركة الدخول، خاصة خلال مواسم الذروة والعطلات الرسمية، فضلاً عن تعزيز الشفافية في إدارة الإيرادات ومتابعة أعداد الزائرين بصورة دقيقة.
تحسين تجربة السائح ومنع التلاعب
توفر الأنظمة الرقمية بيانات فورية حول أعداد الزائرين، وأوقات الذروة، والجنسيات الأكثر إقبالًا على كل موقع أثري، وهو ما يساعد الجهات المعنية على وضع خطط تسويقية أكثر فاعلية وتطوير الخدمات المقدمة وفقًا لاحتياجات الزوار.
كما تسهم المنظومة في الحد من إعادة بيع التذاكر بطرق غير قانونية، وتوفر تجربة أكثر سهولة وراحة للسائح منذ التخطيط للزيارة وحتى مغادرة الموقع الأثري.
مواقع تطبق المنظومة الرقمية
تشمل المواقع التي جرى تطبيق خدمات التذاكر الإلكترونية والبوابات الذكية بها منطقة أهرامات الجيزة، والمتحف القومي للحضارة المصرية، والمتحف المصري بالتحرير، وعددًا من المعابد والمواقع الأثرية في الأقصر وأسوان، مع استمرار العمل على توسيع نطاق المنظومة تدريجيًا لتشمل المزيد من المقاصد السياحية في مختلف أنحاء الجمهورية.
وبينما تتجه المقاصد السياحية العالمية إلى تبني الحلول الذكية، تبدو التجربة المصرية خطوة مهمة نحو تقديم زيارة أكثر سلاسة، تجعل استكشاف التاريخ المصري العريق متاحًا للسائح بلمسة واحدة.
