كيف يستفيد المعتمرون من تطبيق رفيق الإلكتروني ؟

أطلقت الإدارة المركزية لشركات السياحة، التابعة لوزارة السياحة والآثار، تطبيق "رفيق" الإلكتروني لأول مرة، لكل من المعتمرين المصريين ولمشرفي شركات السياحة، كما أتاحته عبر متاجر التطبيقات الرسمية.

ويرصد موقع "جو إيجيبيا" كيفية الاستفادة من التطبيق وفقاً لوزارة السياحة على النحو التالي:

- تلتزم شركات السياحة، عند التعاقد ووفقًا للضوابط المنظمة، بإخطار المعتمرين أو ذويهم بضرورة تحميل التطبيق وإنشاء حساب خاص لكل معتمر، مع توجيههم إلى رفع المستندات الدالة على التعاقد عبر التطبيق، والتي تشمل عقد الرحلة وإيصال السداد.

- يتيح التطبيق إظهار الكود التعريفي الخاص بالمعتمر (QR Code) للجهات المعنية بالمنافذ المصرية عند السفر.

- يتيح التطبيق للمعتمر إمكانية تأكيد وصوله إلى مقر إقامته في كل من مكة والمدينة المتعاقد عليه مع الشركة، وكذلك تأكيد عودته عبر المنافذ المصرية، بما يثبت انتهاء البرنامج.

- إلزام شركات السياحة بالتفاعل الفوري مع البلاغات والإشعارات الواردة عبر التطبيق وجميع القنوات الرسمية الأخرى، سواء الصادرة عن الوزارة أو المقدمة من خلال المعتمرين.

- إلزام مشرف الشركة باستخدام تطبيق "رفيق الإشراف" باعتباره التطبيق الرسمي لمتابعة الرحلات، إذ يتولى المشرف، من خلاله، تسجيل مغادرة المجموعة من داخل الدائرة الجمركية بمنفذ السفر، ووصولها إلى مقار الإقامة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، ثم تسجيل وصولها إلى منافذ الوصول في جمهورية مصر العربية عقب انتهاء البرنامج.