رفيق.. تطبيق إلكتروني لخدمة المعتمرين ومشرفي شركات السياحة
أطلقت وزارة السياحة والآثار، مؤخراً ولأول مرة تطبيق "رفيق" الإلكتروني، لخدمة المعتمرين ومشرفي شركات السياحة، بهدف تطوير منظومة المتابعة الرقمية لرحلة المعتمر المصري من وقت السفر وحتى العودة.
إخطار المعتمرين بتحميل التطبيق
وتلتزم شركات السياحة، عند التعاقد ووفقاً للضوابط المنظمة، بإخطار المعتمرين أو ذويهم بضرورة تحميل التطبيق وإنشاء حساب خاص لكل معتمر، مع توجيههم إلى رفع المستندات الدالة على التعاقد عبر التطبيق، والتي تشمل عقد الرحلة وإيصال السداد، كما يُتيح التطبيق إظهار الكود التعريفي الخاص بالمعتمر (QR Code) للجهات المعنية بالمنافذ المصرية عند السفر.
مميزات تطبيق رفيق
ويُتيح التطبيق للمعتمر إمكانية تأكيد وصوله إلى مقر إقامته في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة المُتعاقد عليه مع الشركة، وكذلك تأكيد عودته عبر المنافذ المصرية بما يُثبت انتهاء البرنامج.
وألزمت الوزارة، شركات السياحة بالتفاعل الفوري مع البلاغات والإشعارات الواردة عبر التطبيق وجميع القنوات الرسمية الأخرى، سواء الصادرة عن الوزارة أو المقدمة من خلال المعتمرين.
كما يلتزم مشرف الشركة باستخدام تطبيق "رفيق الإشراف" باعتباره التطبيق الرسمي لمتابعة الرحلات، حيث يتولى المشرف، من خلاله، تسجيل مغادرة المجموعة من داخل الدائرة الجمركية بمنفذ السفر، ووصولها إلى مقار الإقامة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، ثم تسجيل وصولها إلى منافذ الوصول في مصر عقب انتهاء البرنامج.
اعتماد ضوابط العمرة
واعتمد شريف فتحي وزير السياحة والآثار ، الضوابط والقواعد والإجراءات المنظمة لتنفيذ رحلات العمرة لموسم 1448هـ، وذلك عقب انتهاء اللجنة العليا للعمرة والحج من إعدادها.
وأخطرت غرفة السياحة، الشركات الأعضاء ببدء فتح باب اعتماد وتوثيق عقود العمرة بين شركات السياحة المصرية والوكلاء السعوديين، في إطار الاستعدادات لموسم عمرة 1448هـ، وذلك اعتبارًا من يوم الأحد 19 يوليو 2026.
وأوضحت الغرفة، أن شركات السياحة المصرية ستتمكن من الدخول إلى البوابة المصرية للعمرة باستخدام بيانات الدخول الخاصة بها، واستكمال إجراءات تسجيل البيانات ورفع المستندات المطلوبة لاعتماد العقود، تمهيدًا لبدء تنفيذ برامج العمرة.
وأكدت الغرفة ضرورة استكمال إجراءات التسجيل على البوابة، ورفع المستندات المطلوبة، والتي تشمل، سجلًا تجاريًا حديثًا لا يتجاوز تاريخ إصداره ثلاثة أشهر، وشهادة الآياتا، وصورة الترخيص؛ لاستيفاء متطلبات التسجيل واعتماد الشركات على المنظومة الإلكترونية.
