كيف جرى التلاعب بتذاكر المتحف المصري الكبير إذا كانت تسدد إلكترونيا؟
أثارت قضية التلاعب في تذاكر الزائرين الأجانب بالمتحف المصري الكبير حالة من الجدل، خاصة مع اعتماد المتحف على منظومة حجز إلكترونية حديثة تهدف إلى إحكام الرقابة على عمليات البيع والدخول.
وبينما تواصل التحقيقات للكشف عن تفاصيل الواقعة، يظل السؤال الأبرز مطروحًا: كيف أمكن تحقيق مكاسب غير مشروعة من تذاكر تم سداد قيمتها بالفعل عبر وسائل الدفع الإلكتروني؟
من الناحية النظرية، فإن التذكرة الإلكترونية تعني أن قيمة الزيارة تحول مباشرة إلى الحسابات الرسمية للمتحف، وهو ما يستبعد فرضية الاستيلاء على أموال الحجز ذاتها، لكن ما تشير إليه المعلومات المتداولة حتى الآن هو أن الأزمة لم تكن مرتبطة بعملية الدفع، بل ربما بآلية استخدام التذكرة بعد إصدارها.
ويرجح مختصون أن تكون الواقعة قد تمت من خلال استغلال ثغرة تتعلق بإثبات استخدام التذكرة عند بوابات الدخول، فبعد شراء التذكرة إلكترونيا، يفترض أن تمسح بياناتها مرة واحدة فقط عند دخول الزائر، لتصبح غير صالحة للاستخدام مجددًا.
غير أن أي خلل في هذه المرحلة، سواء بعدم تسجيل استخدامها أو السماح بدخول الزائر بوسيلة أخرى، قد يتيح إعادة تداول التذكرة مرة ثانية وإدخال شخص آخر بها، رغم أن قيمتها سددت مسبقا.
تلاعب في تذاكر المجموعات السياحية
كما يطرح البعض احتمال وجود تلاعب في تذاكر المجموعات السياحية، إذ قد يتم إصدار عدد محدد من التذاكر لمجموعة كاملة، بينما يستغل جزء منها لاحقًا في إدخال زائرين آخرين مقابل مبالغ مالية خارج الإطار الرسمي.
سيناريو آخر يتحدث عن إمكانية استغلال صلاحيات داخلية داخل المنظومة الإلكترونية، تسمح بإعادة تفعيل تذاكر سبق استخدامها أو إلغائها ثم تدويرها مرة أخرى، وهو أمر لا يزال بحاجة إلى إثباتات فنية وقانونية.
اختبار مهم لمدى كفاءة أنظمة إدارة التذاكر الإلكترونية في المؤسسات الثقافية الكبرى
ورغم تعدد الفرضيات، فإن الجهات المختصة لم تعلن حتى الآن الكيفية الدقيقة التي تمت بها عملية التلاعب، كما لم تكشف التحقيقات الجارية عن وجود ثغرة تقنية في نظام الحجز الإلكتروني نفسه، أو ما إذا كانت الواقعة نتجت عن استغلال بشري للإجراءات التشغيلية داخل منظومة الدخول.
ومع استمرار التحقيقات، تبدو القضية اختبار مهم لمدى كفاءة أنظمة إدارة التذاكر الإلكترونية في المؤسسات الثقافية الكبرى، ومدى الحاجة إلى تعزيز وسائل الرقابة الرقمية وربط التذاكر ببيانات الزائر الفعلية، بما يضمن عدم استخدامها إلا مرة واحدة، ويحافظ على إيرادات أحد أهم المشروعات الثقافية والسياحية في مصر.
ما ورد بشأن آليات التلاعب المحتملة يستند إلى تحليلات فنية وسيناريوهات متداولة، بينما تظل تفاصيل الواقعة النهائية مرهونة بما ستسفر عنه التحقيقات الرسمية.
