غرفة عمليات سياحية على مدار الساعة لضمان جودة الخدمات خلال عيد الفطر

شكلت وزارة السياحة والآثار غرفة عمليات مركزية بالإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية، تضم ممثلين عن جميع الإدارات والمكاتب الداخلية على مستوى الجمهورية، للعمل طوال فترة إجازة عيد الفطر وحتى يوم الاثنين الموافق 23 مارس الجاري.

غرفة عمليات سياحية على مدار الساعة لضمان جودة الخدمات خلال عيد الفطر

تهدف الغرفة إلى تكثيف أعمال المرور والتفتيش على المنشآت الفندقية، مراكز الغوص، البازارات، وكافة الأنشطة السياحية بمختلف المحافظات، في إطار الدور الرقابي والتنظيمي للوزارة. يأتي ذلك حرصًا على التأكد من جودة الخدمات المقدمة للسائحين والزائرين المصريين والأجانب، وضمان حصولهم على تجربة سياحية متميزة وآمنة خلال أيام العيد.

وأوضح محمد عامر أن الغرفة تختص بتلقي أي استفسارات أو شكاوى من رواد المنشآت الفندقية والسياحية، ورصد أي مخالفات قد تحدث، مع سرعة التعامل معها واتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة. كما تتابع الغرفة حركة السياحة الوافدة إلى مصر، لضمان انتظام الخدمات واستقرار الحركة السياحية خلال العيد.

وأشار عامر إلى أنه يمكن تلقي الاستفسارات والشكاوى والمقترحات على مدار الساعة من خلال الخط الساخن للوزارة: 19654، مؤكداً حرص الوزارة على التواجد المستمر لمتابعة سير العمل وحل أي مشاكل قد تواجه السائحين أو الزائرين.

يأتي هذا الإجراء في إطار خطة الوزارة لتعزيز الرقابة السياحية خلال موسم العيد، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة، ما يعكس اهتمام الدولة بالحفاظ على سمعة مصر كوجهة سياحية عالمية.