شراكة دولية جديدة تعيد تعريف تجربة السفر السياحي حول العالم

في خطوة تعكس التحولات المتسارعة التي يشهدها قطاع السياحة العالمي، أعلنت مجموعة Jet2 البريطانية، إحدى كبرى شركات الطيران والسياحة في أوروبا، عن شراكة استراتيجية مع شركة TUI Musement المتخصصة في تنظيم الجولات والأنشطة السياحية، بهدف إطلاق منصة رقمية متكاملة تتيح للمسافرين حجز الأنشطة والتجارب السياحية بسهولة ويسر قبل وأثناء رحلاتهم.

وتأتي هذه الشراكة في إطار سعي الشركتين إلى تعزيز مفهوم «التجربة المتكاملة للمسافر»، بحيث لا تقتصر الرحلة على حجز تذكرة الطيران أو الإقامة الفندقية فقط، بل تمتد لتشمل باقة متنوعة من الأنشطة الترفيهية والثقافية التي تضيف قيمة حقيقية للعطلة السياحية.

وتوفر المنصة الجديدة لعملاء Jet2 إمكانية الاختيار من بين آلاف الجولات والأنشطة السياحية في أكثر من 75 وجهة عالمية، تشمل جولات المدن التاريخية، والرحلات البحرية، والأنشطة الثقافية، وتجارب المغامرة، وزيارات المعالم السياحية الشهيرة، بما يمنح المسافر حرية أكبر في تصميم برنامجه السياحي وفق اهتماماته وميزانيته.

وتعتمد المنصة على دمج خبرات الشركتين، حيث تستفيد Jet2 من البنية التشغيلية الواسعة وقاعدة عملائها المتنامية، في حين توفر TUI Musement محتوى سياحيًا متنوعًا يتم اختياره بعناية وفق معايير الجودة والسلامة والخبرة المحلية. كما تتيح المنصة إمكانية الحجز المسبق والدفع الإلكتروني، إلى جانب دعم فني متواصل وخيارات إلغاء مرنة.

ويؤكد مسؤولو الشركتين أن هذه الخطوة تأتي استجابة للتغيرات في سلوك المسافرين، الذين باتوا يبحثون عن تجارب أكثر تخصيصًا وتنظيمًا، بعيدًا عن العشوائية أو الاعتماد على مزودي خدمات غير معتمدين، خاصة في ظل تنامي الطلب على السفر بعد تعافي القطاع من تداعيات جائحة كورونا.

ويرى خبراء السياحة أن هذه الشراكة تعكس اتجاهًا عالميًا متزايدًا نحو دمج التكنولوجيا الرقمية بالخدمات السياحية، بما يسهم في رفع مستوى رضا العملاء وتعزيز تنافسية الشركات الكبرى في سوق يشهد منافسة حادة وتغيرات مستمرة.

ومن المتوقع أن تسهم المنصة الجديدة في إعادة تشكيل طريقة تخطيط الرحلات السياحية، لتصبح التجربة أكثر سلاسة وتكاملًا، وتضع المسافر في قلب عملية الاختيار، وهو ما قد يدفع شركات أخرى إلى تبني نماذج مماثلة خلال الفترة المقبلة.