الحج السياحي 1448هـ.. فتح باب ترقية الحجاج من المخيمات إلى الأبراج الفاخرة
فتحت غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، باب الترقية أمام الشركات الراغبة في رفع مستوى خدمات الحج السياحي لموسم 1448هـ، بما يتيح ترقية حجاج المستوى السياحي «المخيمات» إلى باقة الأبراج الفاخرة، في خطوة تستهدف تنويع مستويات الإقامة والخدمات المقدمة للحجاج.
وحددت الغرفة، في الكتاب الدوري رقم 180 لسنة 2026، الفترة من 1 إلى 3 أكتوبر المقبل لتلقي طلبات الترقية، مع إلزام الشركات بإخطار الغرفة بأعداد الحجاج الراغبين في الانتقال إلى الباقة الفاخرة، إلى جانب رفع البيانات والمستندات المطلوبة إلكترونيا عبر الموقع الرسمي للغرفة.
ترقية مستوى الإقامة والخدمات
ولا تقتصر الترقية على تغيير مكان إقامة الحاج، وإنما تعني الانتقال إلى مستوى أعلى من الخدمات المرتبطة بباقة الأبراج الفاخرة، بما يعكس تنوع برامج الحج السياحي وتعدد مستويات الإقامة والخدمات المتاحة أمام الحجاج.
ويأتي ذلك في ظل اتجاه شركات السياحة إلى تصميم برامج تلائم شرائح مختلفة من العملاء، مع ربط تكلفة البرنامج بمستوى الإقامة والخدمات المقدمة ضمن كل باقة.
ولم تتضمن الضوابط المعلنة سعرا محددا لقيمة الترقية من مستوى «المخيمات» إلى الأبراج الفاخرة، وبالتالي لا يمكن تحديد قيمة مالية إضافية يتحملها الحاج استنادا إلى الكتاب الدوري وحده.
وتظل تكلفة الترقية مرتبطة بالأسعار والقواعد التنفيذية الخاصة بالباقة الفاخرة، وفقا لما يتم اعتماده من الجهات المنظمة لموسم الحج السياحي.
الترقية تدعم تنويع برامج الحج السياحي
ومن الناحية الاقتصادية، تتيح آلية الترقية لشركات السياحة إعادة توزيع برامجها وفقا للطلب الفعلي من العملاء، خاصة مع وجود شريحة من الحجاج التي تبحث عن مستويات إقامة وخدمات أكثر فخامة.
وقد ينعكس هذا الطلب على عدد من القطاعات المرتبطة برحلات الحج، من بينها الإقامة الفندقية والنقل والإعاشة والخدمات والبرامج المصاحبة للرحلة.
واشترطت غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة تقديم إقرار رسمي بالتنازل عن باقة مشاعر «المخيمات» للحجاج الذين تتم ترقيتهم إلى الباقة الفاخرة، بما يضمن وضوح المراكز التعاقدية وعدم الجمع بين الباقتين.
كما حظرت الغرفة إجراء الترقية للشركات المنفذة من الأساس لبرنامج المستوى السياحي «أبراج»، وقصرت الاستفادة من الإجراء على الشركات المنفذة لبرنامج المستوى السياحي «المخيمات».
مهلة محددة لتقديم طلبات الترقية
وتكتسب المواعيد التي حددتها الغرفة أهمية كبيرة بالنسبة إلى الشركات، إذ أكدت عدم النظر في أي طلبات ترد بعد انتهاء المهلة المحددة في 3 أكتوبر، مع تحميل الشركة المسؤولية الكاملة عن صحة ودقة أعداد الحجاج الراغبين في الترقية.
ويتيح فتح باب الترقية للشركات وقتا كافيا لتحديد احتياجاتها من الإقامة والخدمات، وإعادة تنظيم برامجها وفقا لمستوى الطلب الفعلي من الحجاج.
ويعكس إتاحة الترقية بين مستويات برامج الحج السياحي اتجاها نحو إدارة الموسم وفقا لاحتياجات العملاء، مع منح الحاج فرصة للانتقال إلى مستوى أكثر فخامة من الإقامة والخدمات، وفقا لاحتياجاته وميزانيته.
كما تمثل هذه الآلية أحد مظاهر تنوع المنتجات داخل سوق السياحة الدينية، في ظل سعي شركات السياحة إلى تقديم مستويات مختلفة من الخدمات تتناسب مع الشرائح المستهدفة وتكلفة كل برنامج.
