"السياحة" تعلن بدء رحلات العمرة واشتراط عودة 70% من المعتمرين للرحلات الجديدة
انطلقت فجر اليوم الثلاثاء، أولى رحلات العمرة للموسم الهجري الجديد 1448، عقب اعتماد وزير السياحة والآثار للضوابط المنظمة، حيث أعلنت غرفة شركات السياحة بدء توثيق عقود الوكالة السعودية واكتمل توثيق نحو 550 شركة سياحة لتنظيم الرحلات.
وأكد أحمد إبراهيم، رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة، خلال مؤتمر صحفي عقدته اللجنة، أن الموسم ينطلق في إطار منظومة تستهدف تحقيق التوازن بين حماية حقوق المعتمر وضمان مصالح الشركات الملتزمة.
ووجه إبراهيم الشكر إلى شريف فتحي، وزير السياحة والآثار، لسرعة إصدار الضوابط ومنح الشركات الوقت الكافي للاستعداد، مشيدا بالدور الذي قامت به سامية سامي، مساعد الوزير لشؤون الشركات ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، لدعم الشركات وإنجاح المنظومة.
قواعد تنظيمية جديدة لضمان جودة البرامج
وأوضح رئيس اللجنة أن ضوابط هذا الموسم تعد من الأفضل خلال 15 عاما، حيث استندت إلى جولات ميدانية بالمحافظات للتعامل مع معوقات الموسم الماضي، وتضمنت آليات حاسمة لرفع كفاءة الخدمة، أبرزها:
- اشتراط العودة: عدم اعتماد رحلات جديدة للشركة إلا بعد عودة 70% من معتمريها الموجودين بالمملكة.
- تنظيم مواسم الذروة: وضع حد أقصى يتضمن عدم تواجد أكثر من ثلاث رحلات للشركة الواحدة داخل السعودية في وقت واحد خلال أشهر رجب وشعبان ورمضان.
"رفيق".. تحول رقمي لمتابعة الخدمات
واستعرض المؤتمر دور تطبيق “رفيق” الإلكتروني المرتبط بالبوابة المصرية للعمرة، والذي يتيح للمعتمر متابعة التفاصيل كاملة من السكن والمشرف وحتى تقييم الخدمات.
من جانبه، أوضح يسري السعودي، رئيس لجنة فض المنازعات بالغرفة، أن التحول الرقمي يستلزم فترة انتقالية لتوعية المواطنين وآليات الاستخدام، مستشهدا بتجربة تطبيق “نسك” الذي صار جزءا أساسيا من رحلة المعتمر.
