هيئة المنافسة الإيطالية تغرم "ويز إير هنغاريا" 500 ألف يورو
فرضت هيئة المنافسة الإيطالية غرامة مالية بلغت 500 ألف يورو على شركة الطيران الاقتصادي "ويز إير هنغاريا المحدودة" بعد ثبوت انتهاكات تتعلق بحقوق المستهلك وممارسات تجارية غير عادلة.
مخالفات ويز إير
وتأتي المخالفة تحديدًا في إطار خدمة الاشتراك السنوي "ويز أول يو كان فلاي"، التي تتيح للمشتركين السفر بأسعار ثابتة على جميع خطوط الشركة الدولية مقابل 599 يورو، أو 499 يورو خلال المرحلة الترويجية الأولى، ورأت الهيئة أن الشركة روجت للاشتراك على أنه “غير محدود”، دون توضيح القيود الفعلية على استخدامه، مثل فترات الحجز، عدد المقاعد المتاحة للمشتركين، أو أي شروط أساسية قبل إتمام الاشتراك.
كما كشفت التحقيقات عن بنود مجحفة في الشروط والأحكام، سمحت للشركة بتعديل الشروط أو إيقاف الخدمة دون مبرر، وقيّدت حقوق المشتركين في استرداد الأموال أو الانسحاب عند تعليق الخدمة أو إنهائها، ما تسبب في اختلال واضح في التوازن بين حقوق المستهلك والتزامات الشركة.
وأمرت الهيئة الشركة بنشر مقتطف من الحكم على موقعها الإلكتروني، لضمان اطلاع المشتركين والجمهور على تفاصيل المخالفة والإجراءات المتخذة، في خطوة تهدف لتعزيز الشفافية وحماية حقوق المستهلكين في سوق الطيران.
