فوضى في مطارات آسيا.. إلغاء 171 رحلة وتأخير 2177 عن موعدها
شهدت المطارات الآسيوية اليوم السبت، فوضى عارمة تاريخية وغير مسبوقة، بعد أن تقطعت السبل بآلاف المسافرين في أنحاء آسيا، حيث أُلغيت 171 رحلة جوية وتأخرت 2177 رحلة أخرى.
ووقعت الأزمة الكبرى في المطارات الرئيسية في الصين وتايلاند وإندونيسيا واليابان والإمارات العربية المتحدة وغيرها، وكانت مطارات المدن الكبرى مثل تشنغدو وكلكتا ومانيلا ودبي الأكثر تضررًا، حيث تقطعت السبل بالمسافرين على متن رحلات تابعة لشركات طيران مثل الخطوط الجوية الهندية، وخطوط هاينان الجوية، وباتيك إير، وطيران الخليج، والكويتية وتايوان وكوريا، وواجه المسافرون تأخيرات طويلة وإلغاءات وتغييرات في مسارات الرحلات، مما حوّل ما كان من المفترض أن يكون يوم سفر عاديًا إلى كابوس.
ومع هذه الاضطرابات، وجدت المطارات وشركات الطيران نفسها في حالة من الفوضى لإعادة الحجز وتغيير المواعيد، مما أدى إلى استنزاف الموارد وترك العديد من المسافرين في حالة من عدم اليقين لساعات طويلة.
وأعلنت المطارات المتأثرة، أنه بالنسبة للمتضررين من إلغاء الرحلات وتأخيرها، من المهم الحفاظ على الهدوء واتخاذ الخطوات اللازمة لتقليل الاضطرابات، كما أصدرت بعض النصائح الأساسية للمسافرين الذين يواجهون فوضى السفر الحالية:
تحقق من إشعارات شركة الطيران: ابقَ على اطلاع دائم بحالة رحلاتك عبر تطبيق أو موقع شركة الطيران. غالبًا ما تُبلغ شركات الطيران المسافرين بالتأخيرات أو الإلغاءات، مما يتيح لك تعديل خططك وفقًا لذلك.
تواصل مع خدمة العملاء: إذا تأخرت رحلتك أو أُلغيت، فتواصل مع فريق خدمة عملاء شركة الطيران. قد يساعدونك في إعادة الحجز، أو يقدمون لك تعويضًا، أو يوفرون لك قسائم وجبات وإقامة حسب مدة التأخير.
فكّر في مسارات بديلة: إذا أُلغيت رحلتك أو تأخرت بشكل كبير، فابحث عن مسارات بديلة، إما عن طريق تغيير الرحلة أو التفكير في المطارات القريبة.
استعد للانتظار الطويل: في بعض الحالات، قد يكون هناك ازدحام من المسافرين الذين يحاولون إعادة حجز رحلاتهم. كن مستعدًا لطوابير طويلة عند مكاتب خدمة العملاء وخطط وفقًا لذلك.
ابقَ على اطلاع بسياسات التعويض: تقدم شركات الطيران المختلفة تعويضات عن التأخيرات والإلغاءات. تحقق من سياسات شركة الطيران الخاصة بك لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على استرداد الأموال أو قسائم الوجبات أو أماكن الإقامة.
