الإجراءات المتبعة في حال تلف حقيبتك علي طائرة أير كايرو

في حالة تلف حقيبتك علي متن رحلات طيران أير كايرو يرجى الاتصال على الفور بقسم "المفقودات" في المطار عند الوصول لتحرير محضر مخالفات الممتلكات هناك.

سيتم تزويدك بالاستمارات والمعلومات المطلوبة مباشرة في المطار عند الإبلاغ عن الضرر. وباستخدام هذه النماذج، يمكنك إجراء الترتيبات مع خدمة العملاء لدي أير كايرو لاستلام حقائبك مجانًا.

في حال عدم اكتشاف التلف إلا عند عودتك إلى المنزل، أو عند التسليم المتأخر للأمتعة، فيُرجى سرعة إرسال الإشعار عبر الإنترنت دون تأخير، إلى جانب إثبات الرحلة، وهو ما سيتم استلامه من جانب خدمة العملاء لدينا في غضون 7 أيام من وصولك.  

الإبلاغ عن الحقائب التالفة يتم فقط بالمطار قبل المغادرة.