غرفة عمليات مركزية لمتابعة انتظام الخدمات السياحية خلال عيد الفطر
كشف مصادر مطلعة أن وزارة السياحة قامت بتشكيل غرفة عمليات من ممثلي الإدارة المركزية لشركات السياحة تعمل على مدار الساعة حتى نهاية إجازة عيد الفطر المبارك، وذلك بهدف استقبال الملاحظات والاستفسارات أو الشكاوى التي ترد من المواطنين المصريين والسائحين الأجانب خلال إجازة العيد، والعمل على تذليل أي عقبات قد تواجههم خلال تواجدهم بالمقاصد السياحية او المواقع الاثرية
عودة المعتمرين من الاراضى المقدسة
كما ستابع غرفة العمليات حركة عودة المعتمرين المصريين من الأراضي السعودية بعد انتهاء برامج العمرة لضمان سلامتهم حتى عودتهم إلى وطنهم.
واضافت المصادر انه تم التنسيق مع اللجان التابعة للوزارة المتواجدة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، بالإضافة إلى غرفة العمليات في القاهرة والمنافذ المختلفة، لضمان وصول المعتمرين بأمان إلى وجهاتهم وعودتهم إلى أرض الوطن بسلام.
قنوات تواصل مع وزارة السياحة
وقد قدمت الوزارة عدة قنوات للتواصل مع السائحين والمواطنين وتسهيل تلقي الملاحظات والاستفسارات أو الشكاوى، حيث يمكنهم إرسال شكاواهم من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، أو عبر الخط الساخن للوزارة (19654) والذي يعمل على مدار الساعة لاستقبال جميع الشكاوى والمقترحات. كما يمكن التواصل مع غرفة العمليات عبر رقم الهاتف: 01550008630
أو البريد الإلكتروني للإدارة المركزية لشركات السياحة
السياحة تطالب السائحين بالاعتماد على البرامج السياحية من الشركات
وتُهيب وزارة السياحة والآثار جميع المواطنين والسائحين بالاعتماد على البرامج السياحية المختلفة التي تنظمها شركات السياحة المُرخصة من الوزارة، والتي يمكن الرجوع إلى الوزارة للتأكد من تبعيتها للوزارة ومصداقية البرامج التي تنظمها قبل التعاقد معها، وذلك حرصًا على سلامة وحقوق كافة الزائرين والسائحين وكذلك حقوق شركات السياحة المصرية.
