بيان عاجل من أير كايرو بعد تأخر إقلاع طائرة معتمرين مطار الإسكندرية

تقدمت شركة إير كايرو بخالص اعتذارها لعملائها الكرام عن التأخير الذي طرأ على رحلة رقم M451 المتجهة من الإسكندرية إلى جدة فجر يوم 21 يناير.

وأوضحت الشركة أن هذا التأخير جاء نتيجة عطل فني طارئ استلزم إجراء الفحوصات والإصلاحات اللازمة، وذلك في إطار حرص إيركايرو الدائم على تطبيق أعلى معايير السلامة والأمان، والتي تأتي في مقدمة أولوياتها ولا يمكن التهاون بها تحت أي ظرف.

وأكدت إيركايرو أنها قامت باتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لتقليل مدة التأخير، وتقديم أوجه الرعاية الممكنة للسادة الركاب، مع العمل على سرعة استكمال الرحلة في أقرب وقت ممكن بعد التأكد من الجاهزية الفنية الكاملة للطائرة.

وجددت الشركة اعتذارها عن أي إزعاج قد يترتب على هذا التأخير، مثمنةً تفهم عملائها الكرام، ومؤكدة التزامها الدائم بتقديم أفضل مستويات السلامة و الامان .

وكان شهد مطار برج العرب الدولي، أزمة جديدة لشركة آيركايرو للطيران التابعة لوزارة الطيران المدني بتأخر اقلاع رحلتها المتجهة الي المملكة العربية السعودية لنقل المعتمرين لأداء مناسك العمرة .

أزمة تأخر إقلاع رحلة شركة آيركايرو بمطار برج العرب 

ونشرت أحدي المسافرات علي متن الطائرة مقطع فيديو أكدت فيه أن طائرة الشركة كان مقرر إقلاعها في تمام الساعة الواحدة من صباح اليوم الأربعاء، إلا أنه تاخرت حتي الساعة الـ8 من صباح اليوم .

واوضحت المسافر، أنه فؤجو بعد ذلك بتأخر اقلاع الطائرة حتي غدا الخميس، دون وجود سبب قاطع عن سبب تأخر إقلاع الطائرة أو قيام الشركة بتوفير طائرة بديلة لنقلهم الي السعودية لعمل مناسك العمرة.

تجاهل شركة آيركايرو لتوفير أماكن إقامة للمعتمرين 

وأشارت إلي أن الشركة تجاهلت توفير إقامة للمسافرين وفقا لقوانين الطيران المدني والتي تؤكد ضرورة توفير إقامة مناسبة للمسافرين في أحد الفنادق في حالة حدوث عطل فني او تأخر إقلاع الطائرة، مشيرة إلي أنهم اضطروا للإقامة في أحد المساجد الموجودة بالمطار، وذلك في ظل تجاهل الشركة الرد علي استفسارات المسافرين أو توفير أماكن إقامة بديلة لحين تجهيز طائرة بديلة أو معروفة موعد إقلاع الرحلة .

وطالبت المسافرة مجلس الوزراء ووزارة الطيران المدني بالتدخل لحل الأزمة أو توفير طائرة بديلة لنقلهم الي المملكة العربية السعودية لعمل مناسك العمرة .