أير كايرو تكشف حقيقة تأخر رحلتها 21 ساعة وتعتذر للمسافرين

أوضحت شركة أير كايرو بشأن ما تم تداوله عبر منصات التواصل الاجتماعي حول تأخر إحدى رحلات الشركة المتجهة من جدة إلى القاهرة يوم الخميس الموافق 18 ديسمبر لمدة 21 ساعة، تود إيركايرو توضيح الحقائق أمام عملائها الكرام على النحو التالي:

أكدت الشركة أن التأخير المشار إليه لم يتجاوز خمس ساعات فقط، وليس 21 ساعة كما تم تداوله، وذلك نتيجة عطل فني طارئ وغير متوقع استدعى تطبيق إجراءات السلامة والفحص الفني الإلزامي قبل الإقلاع.

وأكدت أنه تم إستضافة جميع الركاب المغادرين على الرحلة وفق الإجراءات و أدلة العمل المعتمدة ، حيث جرى تسفيرهم على رحلات بديلة لضمان وصولهم إلى وجهتهم في أقرب وقت ممكن.

وجددت إيركايرو التزامها الكامل بالشفافية وبوضع سلامة الركاب على رأس أولوياتها، مؤكدة أنها لن تتردد مطلقًا في إتخاذ الإجراء المناسب لتحقيق أعلى معدلات بالسلامة و الأمان الفني كما تتقدم بالشكر لعملائها على تفهمهم وثقتهم المستمرة.

و تقدمت إيركايرو بخالص اعتذارها لعملائها عن التأخير الذي حدث وتؤكد في الوقت ذاته حرصها الكامل على الحفاظ على أعلى درجات السلامة والجودة التشغيلية.