السياحة تتفق على سيارات احتياطية وتدخل فوري لمواجهة أعطال نقل حجاج البر
عقدت لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة اجتماعًا مهمًا مع مؤسسة «حافل» السعودية المسؤولة عن انتقالات حجاج برامج الحج البري داخل المشاعر المقدسة، لبحث الاستعدادات التنفيذية للموسم الجديد، والاتفاق على آليات واضحة للتعامل مع أي طوارئ أو أعطال قد تواجه نقل الحجاج، بما يضمن انتظام الرحلات وتوفير أفضل مستوى من الخدمات.
جاء ذلك على هامش مشاركة الغرفة في فعاليات معرض الحج والعمرة بمدينة جدة بالمملكة العربية السعودية، وفي إطار التحركات المبكرة للجنة السياحة الدينية للتنسيق مع الجهات السعودية المسؤولة عن تقديم الخدمات لحجاج السياحة بمختلف برامجهم ومستوياتهم.
وترأس الاجتماع أحمد إبراهيم، عضو اللجنة العليا للحج والعمرة ورئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة، بحضور ساهر سليم، مدير إدارة السياحة الدينية بالغرفة، وعدد من قيادات مؤسسة «حافل» السعودية، من بينهم خالد صافي جمل الليل، المشرف العام التنفيذي للحج والعمرة، وزهير أحمد الريمي، مدير التسويق.
اهتمام خاص بحجاج البر
وأكد أحمد إبراهيم، أن وزارة السياحة والآثار وغرفة شركات السياحة والشركات المنفذة لبرامج الحج تولي اهتمامًا كبيرًا بالحج البري، وتسعى إلى توفير أفضل الخدمات للحجاج، مع اهتمام خاص بكبار السن، مشيرًا إلى أن الاستعداد المبكر يستهدف تلافي أي ملاحظات واجهت الموسم الماضي وتعظيم الإيجابيات التي تحققت.
وأوضح أن الغرفة أعدت تقريرًا شاملًا عن تجربة الحج البري خلال الموسم الماضي، تضمن أبرز الإيجابيات والملاحظات التي تستهدف التعامل معها خلال الموسم الجديد، وتمت مناقشة التقرير مع مسؤولي المؤسسة السعودية، الذين أبدوا تعاونًا وتفهمًا لمختلف الملاحظات والمقترحات.
وأضاف أن أبرز الملاحظات المحدودة خلال الموسم الماضي تمثلت في نقل بعض الحجاج وحقائبهم من سيارة إلى أخرى، بينما شهدت أعطال السيارات خلال مرحلتي النفرة والإفاضة تراجعًا كبيرًا، مع نجاح الشركة في التعامل معها باحترافية.
سيارات احتياطية وتدخل فوري
ومن جانبهم، أعرب مسؤولو مؤسسة «حافل» عن تقديرهم للتعاون مع غرفة شركات السياحة والشركات المصرية، مؤكدين وجود استعدادات خاصة لتقديم خدمات النقل لحجاج البر خلال الموسم الجديد، والعمل على تعزيز مستوى الخدمة وتحقيق نجاح أكبر.
وأسفر الاجتماع عن الاتفاق على توفير سيارات بحالة فنية متميزة ومجهزة بصورة مناسبة لنقل الحجاج، إلى جانب تخصيص عدد من السيارات الاحتياطية للتدخل الفوري حال حدوث أي أعطال أو مشكلات طارئة، بما يضمن عدم تأثر حركة انتقالات الحجاج.
كما تم الاتفاق على تشكيل مجموعات عمل مشتركة خلال الموسم، تضم مسؤولي ومشرفي بعثة الحج والشركات السياحية وممثلين عن المؤسسة السعودية، لتسهيل الإبلاغ الفوري عن أي مشكلات وسرعة التعامل معها، مع توجيه فرق المؤسسة للتدخل المباشر، خاصة خلال انتقالات الحجاج ومراحل النفرة والإفاضة.
وتأتي هذه التحركات في إطار خطة غرفة شركات السياحة للاستعداد المبكر لموسم الحج، وتعزيز التنسيق مع مقدمي الخدمات بالمملكة العربية السعودية، بما يسهم في تحسين تجربة حجاج السياحة البري وتوفير خدمات نقل آمنة ومنتظمة طوال أداء المناسك.
