مصر تستعرض تجربتها في خدمة الحجاج بمعرض الحج السعودي بعد الفوز بجائزة التميز
سجلت مصر مشاركة مميزة في النسخة السادسة من مؤتمر ومعرض الحج بمدينة جدة بالمملكة العربية السعودية، من خلال جناح موحد لمكتب شؤون حجاج جمهورية مصر العربية، وذلك للمرة الأولى في تاريخ مشاركتها بالمعرض، تقديرًا لفوز المكتب بالدرع الفضي لجائزة «لبيتم» للتميز في خدمة ضيوف الرحمن عن موسم الحج الماضي 1447هـ.
وشاركت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، نيابة عن شريف فتحي وزير السياحة والآثار، في فعاليات المؤتمر والمعرض، الذي يُقام خلال الفترة من 8 إلى 11 نوفمبر الجاري، تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود.
وافتتح فعاليات النسخة السادسة الأمير سعود بن مشعل بن عبدالعزيز، نائب أمير منطقة مكة المكرمة، بحضور الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، وزير الحج والعمرة السعودي، ومشاركة واسعة من ممثلي الجهات الحكومية والخاصة والمؤسسات العاملة في منظومة الحج.
جناح مصري موحد يضم 3 وزارات
وتأتي المشاركة المصرية من خلال جناح موحد لمكتب شؤون حجاج جمهورية مصر العربية، يضم الجهات الثلاث المعنية بتنظيم موسم الحج، وهي وزارات السياحة والآثار، والداخلية، والتضامن الاجتماعي.
ويأتي تخصيص الجناح ضمن المساحات التي وفرتها المملكة العربية السعودية للجهات الفائزة بجائزة «لبيتم» للتميز في خدمة ضيوف الرحمن، التي تمنحها وزارة الحج والعمرة السعودية، عقب حصول مكتب شؤون حجاج مصر على الدرع الفضي عن موسم الحج الماضي.
ويستهدف الجناح استعراض جهود الدولة المصرية في تنظيم رحلات الحج والإشراف عليها، والتعريف بآليات التنسيق والتعاون بين الجهات المعنية، إلى جانب تعزيز التواصل مع المؤسسات السعودية ومقدمي الخدمات، ومناقشة الترتيبات والاستعدادات الخاصة بموسم حج 1448هـ.
وتفقدت سامية سامي الجناح المصري وعددًا من أجنحة مكاتب شؤون الحجاج المشاركة من مختلف الدول، للتعرف على أحدث الخدمات والحلول المقدمة للحجاج، والتطبيقات الرقمية المستخدمة في إدارة ومتابعة منظومة الخدمات.
كما تضمن الجناح مواد فيلمية وتعريفية تستعرض التجربة المصرية في تنظيم رحلات الحج، ودور الجهات الثلاث في الإشراف على الخدمات المقدمة للحجاج، فضلًا عن تخصيص مكتب للاستعلامات للرد على استفسارات الزوار والتعريف بآليات العمل والتنسيق بين المؤسسات المصرية.
وشهد الجناح إقبالًا من زوار المعرض، حيث جرى توزيع هدايا تذكارية عليهم، من بينها نماذج من ورق البردي، في لفتة تعكس جانبًا من التراث المصري وتبرز الهوية الثقافية والحضارية للدولة.
استعدادات مبكرة لموسم حج 1448هـ
وشهدت فعاليات المؤتمر مشاركة ممثلين عن الإدارة المركزية لشركات السياحة بوزارة السياحة والآثار، إلى جانب عدد من شركات السياحة المصرية المنظمة لرحلات الحج والعمرة.
وتتضمن أجندة المؤتمر جلسات حوارية وورش عمل لمناقشة الاستعدادات لموسم الحج المقبل، وسبل تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، خاصة في مجالات النقل والإقامة والإعاشة، فضلًا عن بحث سبل توظيف التقنيات الرقمية في إدارة الخدمات والارتقاء بجودتها.
ويُقام المؤتمر والمعرض، الذي تنظمه وزارة الحج والعمرة السعودية بالتعاون مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن، تحت شعار «من مكة إلى العالم»، بمشاركة واسعة من الجهات الحكومية والشركات العاملة في قطاعات الحج والعمرة والطيران والسياحة والضيافة.
