التضامن تكشف تفاصيل خدمات حجاج الجمعيات الأهلية.. باقة شاملة من السفر للتسكين
تستعد وزارة التضامن الاجتماعي لموسم الحج من خلال حزمة من الإجراءات والخدمات التي تستهدف التيسير على حجاج الجمعيات الأهلية، وتوفير تجربة أكثر تنظيما منذ بدء الرحلة وحتى أداء المناسك والعودة، مع التركيز على احتياجات كبار السن وذوي الإعاقة.
وأكد الدكتور أيمن عبد الموجود، المتحدث باسم وزارة التضامن الاجتماعي، أن الوزارة تعمل على توفير مختلف الخدمات لحجاج الجمعيات الأهلية، بما يضمن حصولهم على أفضل مستوى من الرعاية طوال فترة الحج.
باقة شاملة لخدمة حجاج الجمعيات الأهلية
وقال أيمن عبد الموجود، إن الوزارة تحرص على التيسير على حجاج الجمعيات الأهلية من خلال تطبيق نظام الباقة الشاملة.
وأوضح أن الباقة تتضمن توفير الخدمات الأساسية للحجاج منذ بداية السفر وحتى الوصول إلى الأراضي المقدسة والتسكين داخل الفنادق، بما يتيح للحاج الحصول على الخدمات المطلوبة ضمن منظومة متكاملة.
تطبيق إلكتروني لمتابعة رحلة الحجاج
وأشار المتحدث باسم وزارة التضامن الاجتماعي، إلى أن الوزارة توفر تطبيقا إلكترونيا خاصا بحجاج الجمعيات الأهلية، يتيح للحاج الاطلاع على تفاصيل الرحلة وبيانات الحجز والإجراءات المتعلقة بموسم الحج.
كما يتضمن التطبيق خدمات مرتبطة باختيار المشرفين ومتابعة المعلومات والإجراءات الخاصة بالرحلة، بما يسهم في تسهيل حصول الحجاج على البيانات التي يحتاجون إليها.
متابعة الحجاج وحل المشكلات خلال المناسك
وأكد عبد الموجود أن الوزارة تعمل على ضمان حصول حجاج الجمعيات الأهلية على جميع الخدمات والامتيازات المقررة لهم، مع توفير آليات للتعامل مع أي مشكلات قد تواجههم خلال أداء المناسك.
وأوضح أن الهدف هو توفير منظومة رعاية متكاملة ترافق الحاج طوال الرحلة، بما يقلل من الأعباء الإدارية والتنظيمية ويتيح له التركيز على أداء المناسك.
وشدد المتحدث باسم وزارة التضامن الاجتماعي على أن كبار السن وذوي الإعاقة يحظون باهتمام خاص ضمن الاستعدادات لـ موسم الحج.
وأشار إلى العمل على توفير الخدمات والتسهيلات اللازمة لهذه الفئات، بما يساعدها على أداء المناسك في ظروف أكثر ملاءمة، ويضمن حصولها على الدعم والرعاية المطلوبة خلال مختلف مراحل الرحلة.
وتعكس هذه الإجراءات توجه وزارة التضامن الاجتماعي إلى تطوير منظومة حج الجمعيات الأهلية، من خلال الجمع بين الخدمات المباشرة والحلول الرقمية، وتوفير رعاية متكاملة للحجاج منذ السفر وحتى العودة، مع إعطاء أولوية خاصة للفئات الأكثر احتياجا إلى الدعم والمساعدة.
