الحج السياحي مش بالفلوس.. الغرفة تحسم مصير التصعيد والاستبدال وتحذر المواطنين
حذرت غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة المواطنين من الانسياق وراء ما يتم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن تحصيل مبالغ مالية مقابل تصعيد أو استبدال حجاج لم يحالفهم الحظ في قرعة الحج السياحي، مؤكدة أن هذه الممارسات مخالفة للضوابط المنظمة للحج السياحي.
غرفة السياحة: تصعيد واستبدال حجاج السياحة «بالدور».. وممنوع دفع أي مبالغ مقابل الفرصة
وأكدت الغرفة أن عمليات التصعيد والاستبدال تتم وفق آليات وقواعد محددة، وتحت إشراف وزارة السياحة والآثار، بما يضمن الالتزام بالترتيب الرسمي وقائمة الاحتياطي المعتمدة إلكترونيًا.
قرعة إلكترونية وقائمة احتياطي لكل شركة
وقال أحمد إبراهيم، رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، إن قرعة الحج السياحي تمت إلكترونيًا، وتم من خلالها تحديد أسماء وأعداد الفائزين بكل شركة وبكل مستوى من مستويات الحج السياحي.
وأوضح أن النظام الإلكتروني قام كذلك باختيار 6 أسماء احتياطية لكل شركة، من بينهم اسم أو اسمان للتصعيد بدلًا من المشرفين، ثم يتم اللجوء إلى الاستبدال في الحالات التي حددتها الضوابط، دون أي تدخل بشري في ترتيب الأسماء.
الاستبدال وفق ترتيب القائمة الرسمية
وأشار إبراهيم إلى أن ضوابط الحج حددت الحالات التي يجوز فيها الاستبدال، ومن بينها وفاة أحد الحجاج – لا قدر الله – أو تعرضه لظروف تقييد الحرية، وفي هذه الحالات يتم الاستبدال وفق ترتيب قائمة الاحتياطي المسجلة رسميًا على البوابة الموحدة للحج.
وشدد على أنه لا يجوز تخطي ترتيب القائمة، إلا في حالة اعتذار صاحب الفرصة بشكل رسمي وموثق بالشهر العقاري، ليتم بعد ذلك اختيار الاسم التالي له وفق ترتيب قائمة الاحتياطي والإجراءات الإلكترونية المعتمدة.
«التصعيد بالدور» وليس بالمقابل المالي
وأوضح رئيس لجنة السياحة الدينية أن التصعيد يرتبط أيضًا بعدد المشرفين المسموح به لكل شركة وفقًا لأعداد الحجاج، وفي حال زيادة عدد المشرفين عن العدد المقرر طبقًا للضوابط، يتم تصعيد حجاج بدلًا منهم وفق الترتيب المستحق.
وشدد أحمد إبراهيم على أن عمليات التصعيد والاستبدال تتم مجانًا وبالترتيب الرسمي، ولا يجوز تصعيد أي شخص خارج دوره أو تحصيل أي مبالغ مالية مقابل إتاحة فرصة التصعيد أو الاستبدال.
الغرفة تحذر المواطنين
وناشدت غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة المواطنين عدم الانسياق وراء الشائعات أو الوعود غير الرسمية بشأن فرص التصعيد أو الاستبدال.
وأكدت أنه في حال مطالبة أي مواطن بدفع مبالغ مالية مقابل وعود بالتصعيد أو الاستبدال، فعليه التواصل فورًا مع الغرفة لاتخاذ الإجراءات اللازمة، وحفظ حقوق المواطنين وتطبيق الضوابط المنظمة للحج السياحي.
