من الورقة للQR.. حملة رقمية تروّج لمنظومة تأشيرات الوصول الجديدة بمطار القاهرة
في خطوة تستهدف تعزيز تجربة السائح وتسهيل إجراءات الوصول إلى مصر، أطلقت الجهات المعنية حملة ترويجية رقمية للتوعية بالمنظومة المميكنة الجديدة لإصدار تأشيرات الدخول عند الوصول بمطار القاهرة الدولي، بالتزامن مع بدء التشغيل التجريبي للمنظومة الجديدة خلال شهر أغسطس الجاري.
تستهدف الحملة تعريف المسافرين بالتغيير الجديد في إجراءات الحصول على تأشيرة الدخول عند الوصول، وتقديم المعلومات المتعلقة بالمنظومة بصورة واضحة ومبسطة، بما يساعد السائح على معرفة الخطوات الجديدة قبل وصوله إلى مصر.
وتأتي المنظومة الجديدة في إطار التوجه نحو التحول الرقمي وتطوير الخدمات المقدمة للمسافرين، من خلال الاعتماد على التكنولوجيا في إجراءات التأشيرات وتقليل التعامل مع المستندات الورقية.
9 أسواق سياحية على خريطة الحملة الرقمية
استهدفت الحملة الترويجية 9 أسواق سياحية دولية، مع إعداد المحتوى بما يتناسب مع طبيعة كل سوق والجمهور المستهدف داخله، بما يضمن وصول المعلومة إلى المسافر بالشكل الأكثر وضوحًا وفاعلية.
واعتمدت الحملة على تقديم المعلومات الصحيحة للسائح بلغته، بدلًا من الاكتفاء برسائل ترويجية عامة، بما يعكس توجهًا نحو استخدام التسويق الرقمي كأداة للتوعية وتسهيل رحلة السائح منذ مرحلة التخطيط للسفر.
ويعزز هذا الأسلوب من قدرة الحملة على الوصول إلى شرائح مختلفة من المسافرين، خاصة مع اختلاف عادات البحث عن المعلومات وتفضيلات استخدام المنصات الرقمية من سوق سياحي إلى آخر.
QR بدلًا من ملصق التأشيرة الورقي
وتتضمن المنظومة المميكنة الجديدة استبدال ملصق التأشيرة الورقي برمز الاستجابة السريع «QR» الخاص بالتأشيرة، في خطوة تستهدف تبسيط الإجراءات والانتقال إلى نموذج أكثر اعتمادًا على الحلول الرقمية.
ويعكس استبدال الملصق الورقي باتجاه رقمي توجهًا نحو تقليل الاعتماد على الإجراءات التقليدية، وإتاحة بيانات التأشيرة من خلال رمز إلكتروني يمكن التعامل معه ضمن منظومة الإجراءات الجديدة.
وبدء التشغيل التجريبي للمنظومة بمطار القاهرة الدولي باعتباره المرحلة الأولى يفتح المجال أمام تقييم التجربة وتطويرها قبل التوسع في تطبيقها، بما يدعم مسار التحول الرقمي في الخدمات المرتبطة بحركة السياحة والسفر.
Meta وYouTube وTikTok. أدوات للوصول إلى السائح
واعتمدت الحملة على مجموعة من أبرز منصات التواصل والفيديو، وفي مقدمتها Meta وYouTube وTikTok، للاستفادة من الانتشار الواسع لهذه المنصات وقدرتها على الوصول إلى شرائح متنوعة من المسافرين.
وتسمح هذه المنصات بتقديم المعلومات في أشكال متعددة، سواء من خلال الفيديوهات القصيرة أو المحتوى التوضيحي أو الرسائل الموجهة إلى جماهير محددة، وهو ما يمنح الحملة مرونة في التعامل مع طبيعة كل سوق سياحي.
كما أن استخدام المنصات الرقمية في التوعية بإجراءات السفر لا يقتصر على الوصول إلى السائح، وإنما يساهم أيضًا في تقليل احتمالات الالتباس بشأن الإجراءات الجديدة، من خلال تقديم المعلومات قبل الرحلة وفي مرحلة التخطيط للسفر.
تجربة رقمية تبدأ قبل الوصول إلى مصر،وتأتي الحملة في إطار رؤية تسويقية تربط بين الترويج للمقصد السياحي المصري وتحسين تجربة السائح في الوقت نفسه، إذ لم تعد المنافسة السياحية تعتمد فقط على عوامل الجذب السياحي، وإنما تمتد إلى سهولة الإجراءات والخدمات التي يمر بها الزائر.
ومن هذا المنطلق، يمثل تعريف المسافر مسبقًا بطريقة التعامل مع منظومة التأشيرات الجديدة جزءًا من تحسين تجربة الرحلة، خصوصًا أن وضوح الإجراءات قبل الوصول يمكن أن يمنح السائح تصورًا أفضل لما ينتظره عند دخوله إلى مصر.
ومع استمرار التشغيل التجريبي للمنظومة في مطار القاهرة الدولي، تبرز أهمية تقييم التجربة والاستفادة من الملاحظات العملية لتطويرها، بما يضمن تحقيق الهدف الأساسي منها، وهو تقديم خدمة أكثر سهولة وكفاءة للمسافر وتعزيز توجه مصر نحو التحول الرقمي في قطاع السياحة.
