صدمة بين الشركات السعودية بسبب تأشيرة العمرة متعددة الدخول
أعربت شركات العمرة السعودية العاملة في السياحة الدينية، عن صدمتها بشأن قرار وزارة الحج والعمرة السعودية عن اعتزامها تنفيذ إصدار تأشيرة العمرة متعددة الدخول وذلك لأول مرة في الموسم.
وقال مصدر سعودي مطلع في تصريحات خاصة لموقع "جو إيجيبيا" إن الشركات السعودية مصدومة من الأمر وتعمل الآن على التفكير في تطبيق هذه القرار وآلية العمل به وكيف يتماشى مع هذه المستجدات.
وأشار المصدر، إلى أن وزارة الحج والعمرة السعودية، اجتمعت أمس الأربعاء، مع شركات العمرة السعودية المقدمة لخدمات العمرة، لمناقشة مستجدات موسم العمرة الحالي، وأبلغت شركات العمرة السعودية بإصدار تأشيرة العمرة متعددة الدخول دون تحديد موعد الإصدار أو آلية التنفيذ.
وأضاف المصدر، أن الوزارة أبلغتهم أيضا بأن موسم العمرة سيشهد مستجدات أخرى ليس فقط في التأشيرة ولكن فيما يخص المعتمرين والشركات المقدمة لخدمات العمرة، لافتاً إلى أن الشركات مصدومة من الأمر وتعمل الآن على التفكير في تطبيق هذه القرارات والتماشي مع هذه المستجدات.
وأشار إلى أن المملكة وضعت في ضوابط العمرة الجديدة، مجموعة من التحديات التشغيلية، أبرزها الالتزام بالعقود الإلكترونية الخاصة بالفنادق والإعاشة والنقل والبرامج، ورفع جميع التعاقدات عبر المنصة الرقمية.
وأكد أن التحول الرقمي ساهم في تحسين جودة الخدمات ورفع دقة البيانات، حيث أصبح من الضروري التأكد من صحة بيانات المعتمرين، ومواعيد الوصول والمغادرة، وتحديث أي تغييرات تطرأ على الرحلات أو البرامج، بما ينعكس على مستوى الخدمة المقدمة.
وحذر المصدر، من توجه بعض المعتمرين إلى حجز الخدمات بشكل مباشر بعيدًا عن شركات العمرة، موضحة أن الفارق السعري غالبًا ما يكون محدودًا، إلا أن ذلك قد يؤدي إلى بعض المشكلات التشغيلية، مثل تغيير الفندق عند الوصول بسبب ضغط الإشغالات أو عدم تثبيت الحجز بالشكل الصحيح.
واختتم المصدر تصريحاته قائلا: إن شركات العمرة تضمن، عند توليها حجز الخدمات بالكامل، توفير بدائل بنفس مستوى الجودة في حال حدوث أي تغييرات، بما يحافظ على تنفيذ البرنامج وفق الاتفاق المسبق.
