تركيز سعودي على جودة الخدمات وراحة المعتمرين خلال موسم 1448ه
قال محمد الخريصان، ممثل شركة منازل التوحيد لخدمات الحج والعمرة، إن النسخة الحالية من ملتقى السياحة العربية والعمرة، شهدت مشاركة واسعة من الشركات المصرية والسعودية، إلى جانب إقبال كبير من العاملين بقطاع الحج والعمرة، بما يعكس أهمية المعرض كمنصة لتعزيز التعاون وتبادل الخبرات بين مختلف الشركات العاملة في القطاع.
جاءت تصريحات الخريصان، خلال فعاليات الملتقى الدولي الخامس والعشرين للسياحة العربية والعمرة (IFT25)، بالقاهرة.
وأوضح الخريصان، في تصريحات خاصة، أن الضوابط والإجراءات المطبقة خلال موسم العمرة الجاري شهدت تطورًا ملحوظًا، بما يصب في مصلحة المعتمر ويضمن تقديم مستوى أعلى من جودة الخدمات، سواء فيما يتعلق بالإقامة الفندقية أو وسائل النقل أو تنظيم البرامج السياحية، بما يتماشى مع توجهات المملكة العربية السعودية للارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن.
وأشار إلى أن موسم العمرة الحالي يشهد تطبيق خدمة “عمرة بلا حقيبة” على مراحل، بالتعاون مع شركة مداد الرحمن، والتي تهدف إلى تسهيل رحلة المعتمر منذ وصوله وحتى مغادرته، من خلال نقل الأمتعة بشكل منظم، بما يوفر مزيدًا من الراحة والانسيابية في التنقل.
وأضاف أن شركة منازل التوحيد تعمل على تطوير أسطولها من الحافلات السياحية، إلى جانب تنظيم برامج لزيارة المواقع الدينية والتاريخية في محافظة الطائف، مع توفير مرشدين سياحيين لمرافقة المجموعات، بما يثري تجربة الزائر ويمنحه فرصة للتعرف على المعالم الإسلامية والتاريخية بالمملكة.
وأكد الخريصان أن المملكة العربية السعودية تضع جودة الخدمة في مقدمة أولوياتها، وأن جميع التطويرات التي يشهدها قطاع العمرة تستهدف تحسين تجربة المعتمر ورفع مستوى الخدمات المقدمة له.
ولفت إلى أن تطبيق “نسك” أسهم بشكل كبير في تقليل المشكلات التي قد تواجه المعتمرين، من خلال تسهيل إجراءات إصدار التصاريح وحجز الخدمات وتنظيم أداء المناسك إلكترونيًا، الأمر الذي انعكس إيجابًا على انسيابية الرحلات وجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
