السعودية تطور منظومة خدمات شاملة لدعم الحجاج من ذوي الإعاقة وكبار السن
تواصل المملكة العربية السعودية تطوير منظومة خدماتها في المشاعر المقدسة، ضمن استعداداتها لموسم الحج، عبر حزمة من التحديثات الهادفة إلى تحسين تجربة الحجاج من ذوي الإعاقة وكبار السن، وتسهيل أداء المناسك في بيئة أكثر أمانًا وسلاسة.
وتأتي هذه الخطوة بالتزامن مع بدء توافد ضيوف الرحمن إلى مكة المكرمة استعدادًا لانطلاق مناسك الحج، حيث شملت التطويرات تجهيز دورات مياه ومداخل مخصصة، إلى جانب تخصيص مسارات خاصة لعربات الحجاج بما يسهم في تسهيل الحركة وتقليل الازدحام داخل المواقع الحيوية.
السعودية تطور منظومة خدمات شاملة في المشاعر المقدسة لدعم الحجاج من ذوي الإعاقة وكبار السن
كما تضمنت التحديثات توفير لوحات إرشادية وتوعوية بلغة “برايل” داخل المرافق الصحية، موجهة لخدمة الحجاج من ذوي الإعاقة البصرية، وتتضمن تعليمات وإرشادات حول كيفية استخدام المرافق والخدمات المتاحة، بما يعزز استقلاليتهم أثناء أداء المناسك.
وأكدت الجهات المعنية أن هذه الإجراءات تأتي في إطار تحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، ورفع كفاءة البنية التحتية في المشاعر المقدسة، بما يتماشى مع الجهود المستمرة لتطوير منظومة الحج والارتقاء بمستوى الرعاية المقدمة للحجاج من مختلف الفئات.
ويعد الاهتمام بالفئات الأكثر احتياجًا، وعلى رأسها كبار السن وذوو الإعاقة، أحد المحاور الأساسية في خطط التشغيل لموسم الحج، عبر توفير بيئة مهيأة تضمن سهولة التنقل والوصول إلى الخدمات الأساسية بأعلى معايير السلامة والراحة.
