هيلتون: مصر شهدت نهضة سياحية شاملة خلال سنوات قليلة
قالت آن ماري، المدير الإقليمي لفنادق هيلتون العالمية بالشرق الأوسط، أن مصر تقف اليوم عند “نقطة تحول حقيقية” في مسار تطوير المنتج السياحي، مشيرة إلى أن الصورة الذهنية لدى الأسواق الأوروبية عن مصر باعتبارها وجهة للسياحة الجماعية بدأت تتغير تدريجيًا خلال السنوات الأخيرة، في ضوء ما يشهده القطاع من تطوير واسع في البنية التحتية والمشروعات القومية الكبرى.
وأضافت في تصريحات خاصة، أن من أبرز هذه التطورات افتتاح مشروعات استراتيجية مثل المتحف المصري الكبير، إلى جانب ظهور وجهات سياحية جديدة مثل الجونة، فضلًا عن أعمال التطوير الجارية في منطقة الأهرامات والمناطق المحيطة بها، وهو ما يعكس تحولًا نوعيًا في طبيعة التجربة السياحية داخل مصر.
وتابعت بأن مصر لم تعد فقط بلد الأهرامات أو رحلات النيل، بل أصبحت تمتلك منتجًا سياحيًا أكثر تنوعًا وتكاملًا، قادرًا على جذب شرائح مختلفة من السائحين، خاصة الفئات الباحثة عن التجارب المتخصصة وذات الإنفاق المرتفع.
وشددت ماري على أهمية تبني نهج تسويقي حديث يقوم على استهداف شرائح محددة من الأسواق العالمية، وتعزيز الشراكات مع منظمي الرحلات وشركات الطيران والمنصات السياحية الدولية، بما يسهم في تعزيز تنافسية المقصد المصري على المستوى العالمي.
كما دعت إلى ضرورة التحول من التركيز على زيادة أعداد السائحين فقط، إلى استراتيجيات تهدف إلى رفع متوسط الإنفاق السياحي، وزيادة مدة الإقامة، وتعظيم العائد الاقتصادي من القطاع السياحي.
وفي سياق متصل، أشارت ماري إلى أن استراتيجية تطوير القطاع السياحي والفندقي في مصر تقوم على أربعة محاور رئيسية، يتمثل أولها في تنويع مصادر وأسواق السياحة لتقليل الاعتماد على أسواق بعينها وفتح أسواق جديدة في مناطق جغرافية مختلفة.
وتابعت أن المحور الثاني يركز على تعزيز رضا السائح باعتباره عنصرًا أساسيًا في بناء السمعة السياحية وضمان تكرار الزيارة والتوصية بالمقصد المصري، بينما يتمثل المحور الثالث في مواصلة تطوير المنتج السياحي والبنية التحتية والخدمات بما يتماشى مع التحولات العالمية في أنماط السفر.
وأضافت المدير الاقليمي لفنادق هيلتون أن المحور الرابع يتعلق بالاستثمار في رأس المال البشري، من خلال التدريب والتأهيل ورفع كفاءة العاملين بالقطاع، بما يضمن تقديم تجربة سياحية متكاملة تعكس جودة المقصد المصري.
وأكدت أن تكامل هذه المحاور يمثل الأساس الحقيقي لتعزيز تنافسية مصر سياحيًا، والانتقال من نموذج يعتمد على الأعداد إلى نموذج يركز على القيمة وجودة التجربة، بما يواكب المتغيرات العالمية في صناعة السياحة.
وأشارت ماري إلى أن مصر تستفيد بشكل متزايد من تنوع الأسواق السياحية، مدعومة بتطور البنية التحتية وافتتاح مسارات جوية جديدة ساهمت في تسهيل الوصول من مختلف أنحاء العالم، لافتة إلى أن السوق لم يعد مقتصرًا على أوروبا أو الولايات المتحدة، بل يشهد توسعًا في جذب سياح من آسيا ومناطق جغرافية جديدة.
وأضافت أن هذا التحول يتواكب مع نمو واضح في سياحة الفعاليات والمؤتمرات وسياحة الحوافز (Incentives)، إلى جانب توسع سياحة الرفاهية والسياحة الرياضية ومعسكرات التدريب الرياضي، وهي أنماط تستهدف شرائح ذات إنفاق مرتفع.
