الإجراءات المتبعة في حال فقدان محتويات حقيبة السفر في المطار

أوضحت شركة أير كايرو ، أنه يتعين على المسافرين الذين تعرضوا لفقدان أشياء من حقائبهم في المطار إتخاذ بعض الإجراءات اللازمة لضمان حقوقهم.

يُرجى مراعاة الإبلاغ الفوري عن فقدان محتويات الحقائب  – فيما لا يتجاوز 7 أيام -إلى قسم خدمة العملاء. وللإبلاغ عن الفقدان، يرجى استكمال النموذج التالي:

في حالة فقدان محتويات أمتعتك المسجلة، يُرجى إرسال إشعار كتابي بذلك إلينا على الفور، فيما لا يتجاوز 7 أيام، أو -في حالة تأخر الأمتعة -في موعد لا يتجاوز 21 يومًا من تاريخ إعادة الأمتعة إليك. وللإبلاغ عن محتويات مفقودة أو أمتعة تالفة، يرجى استكمال نموذج الأمتعة التالفة:

سيتم رد قيمة المتعلقات المفقودة -بعد التحقق -في حدود المسؤولية القانونية القصوى، مع مراعاة عدم تحملنا المسؤولية عن الأشياء الثمينة والمجوهرات ومعدات الكاميرات والأجهزة الإلكترونية والوثائق والأدوية.