لو ضاعت حاجة من الحقيبة.. إجراءات هامة من شركات الطيران

قد يتعرض الراكب في بعض الأحيان إلى فقدان محتويات من حقيبة السفر في المطار الأمر الذي يتطلب إتخاذ بعض الإجراءات اللازمة للحفاظ علي حقوق المسافر.

يُرجى مراعاة الإبلاغ الفوري عن فقدان محتويات الأمتعة – فيما لا يتجاوز 7 أيام -إلى قسم خدمة العملاء. وللإبلاغ عن الفقدان، يرجى استكمال النموذج التالي:

في حالة فقدان محتويات أمتعتك المسجلة، يُرجى إرسال إشعار كتابي بذلك إلينا على الفور، فيما لا يتجاوز 7 أيام، أو -في حالة تأخر الأمتعة -في موعد لا يتجاوز 21 يومًا من تاريخ إعادة الأمتعة إليك. وللإبلاغ عن محتويات مفقودة أو أمتعة تالفة، يرجى استكمال نموذج الأمتعة التالفة:

سيتم رد قيمة المتعلقات المفقودة -بعد التحقق -في حدود المسؤولية القانونية القصوى، مع مراعاة عدم تحملنا المسؤولية عن الأشياء الثمينة والمجوهرات ومعدات الكاميرات والأجهزة الإلكترونية والوثائق والأدوية.