تنويه هام من ايركايرو للمسافرين إلى السعودية
أعلنت شركة أير كايرو عن تنويه هام للمسافرين إلى السعودية ،اعتباراً من ٢٥ فبراير القادم سوف يتم نقل جميع رحلات ايركايرو في مطار الملك خالد الدولي من صالة رقم ٣ الي صالة رقم ٥.
وفي سياق آخر أوضحت شركة نسما للطيران أن تأخر إقلاع الرحلات التالية:
• الرحلة رقم (NE275) من مطار سفنكس الدولي إلى جدة
• الرحلة رقم (NE677) من الأقصر إلى جدة
• الرحلة رقم (NE678) من جدة إلى الأقصر، جاء نتيجة تأخر وصول الطائرة المستأجرة المشغِّلة للرحلات (شركة MGA التركية) من رحلتها السابقة.
ونظرًا لتأخر وصول الطائرة، تعذر تشغيل الرحلات في مواعيدها المحددة بسبب انتهاء ساعات العمل القانونية لطاقم طائرة MGA التركية، وذلك التزامًا بلوائح السلامة المعتمدة دوليًا في مجال الطيران المدني، والتي لا يمكن تجاوزها حفاظًا على أعلى معايير الأمان والسلامة.
وقد بادرت شركة نسما للطيران فورًا باتخاذ الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع الجهات المختصة، حيث تم توفير الإقامة الفندقية وكافة أوجه الرعاية اللازمة للركاب المتأثرين على نفقة الشركة، إلى جانب تواصل فريق خدمة العملاء معهم لتقديم الدعم اللازم ومعالجة طلبات التعويض وفقًا للأنظمة المعتمدة.
ويمكن للعملاء المتأثرين التواصل مع خدمة العملاء عبر الخط الساخن رقم 15671 أو من خلال البريد الإلكتروني:
[email protected]
وذلك لاستكمال إجراءات التعويض.
وأكدت شركة نسما للطيران أن سلامة ضيوفها والتزامها بالمعايير التشغيلية المعتمدة يأتيان في مقدمة أولوياتها، وتتقدم بخالص الاعتذار عن هذا التأخير غير المقصود، مقدّرةً تفهم عملائها الكرام.
