حجوزات الفنادق تتصدر الخدمات الإلكترونية الأعلى استخداما في مصر بنسبة 48.3%
كشفت بيانات الجهاز المركزي للتعبئة العامة والإحصاء، عن تصدر حجوزات الفنادق قائمة الخدمات التي تحصل عليها الأسر المصرية عبر التجارة الإلكترونية، بنسبة بلغت 48.3%، تلتها الخدمات الطبية بنسبة 40.5%، ثم خدمات الصيانة بنسبة 19%، والخدمات الاجتماعية بنسبة 15.1%، فيما جاءت الخدمات المالية في المرتبة الأخيرة بنسبة 1.3%.
وتعكس هذه المؤشرات تنوع استخدامات التجارة الإلكترونية في مصر، واتجاه الأسر إلى الاستفادة من الإنترنت في الحصول على الخدمات، خاصة في مجالات السفر والإقامة والرعاية الطبية، بما يبرز أهمية التحول الرقمي في تسهيل المعاملات اليومية وتوسيع نطاق الخدمات المتاحة إلكترونيا.
جهاز الإحصاء يرصد استخدام التجارة الإلكترونية بين الأسر المصرية
وأجرى الجهاز المركزي للتعبئة العامة والإحصاء، مسحا ميدانيا يعد الأول من نوعه على مستوى الأسر في مصر، وشمل 16 ألفا و523 أسرة تمثل مختلف محافظات الجمهورية، بهدف قياس حجم التجارة الإلكترونية والتعرف على أكثر الأنشطة الاقتصادية استخداما لها.
واستهدف المسح رصد حجم تداول السلع والخدمات عبر الإنترنت، والتعرف على وسائل الدفع المستخدمة، بما يشمل بطاقات الائتمان وغيرها من الوسائل، إلى جانب تحديد أبرز المعوقات التي تواجه التجارة الإلكترونية، بما يساعد على وضع سياسات تستهدف تذليل العقبات أمام انتشارها.
ويتيح هذا المسح مؤشرات بشأن أنماط استخدام التجارة الإلكترونية بين الأسر المصرية، وطبيعة الخدمات الأكثر طلبا عبر الإنترنت، فضلا عن توفير بيانات يمكن الاستناد إليها في تطوير السياسات الداعمة للاقتصاد الرقمي.
%81.3 من الأسر المصرية تستخدم الإنترنت
وأظهرت بيانات المسح أن نسبة الأسر المصرية التي تستخدم الإنترنت بلغت 81.3%، مقابل 18.7% من الأسر التي لا تستخدمه، بما يعكس اتساع نطاق الوصول إلى الخدمات الرقمية داخل المجتمع المصري.
وجاء الهاتف الذكي في مقدمة الأجهزة المستخدمة للوصول إلى الإنترنت، بنسبة بلغت 99.4%، ما يؤكد الدور المحوري للهواتف المحمولة في إتاحة الخدمات الرقمية وتسهيل إجراء المعاملات الإلكترونية.
وفي المقابل، أظهرت البيانات أن 0.8% من الأسر تستخدم هاتفا شخصيا تابعا لشخص من خارج الأسرة للوصول إلى الإنترنت، بينما بلغت نسبة استخدام أجهزة الكمبيوتر واللاب توب من المنزل 6.6%، وسجل استخدام الأجهزة المتاحة في أماكن العمل 2.4%.
الهاتف الذكي يتصدر وسائل الوصول إلى الخدمات الرقمية
وتشير نتائج المسح إلى الاعتماد الكبير على الهواتف الذكية في الاتصال بالإنترنت، وهو ما يعزز أهمية تطوير الخدمات الإلكترونية لتكون أكثر سهولة وتوافقا مع الأجهزة المحمولة.
كما تبرز المؤشرات أهمية توسيع نطاق الخدمات المتاحة عبر الإنترنت، وتحسين تجربة المستخدم، وتوفير وسائل دفع إلكترونية متنوعة وآمنة، بما يشجع مزيدا من الأسر على الاستفادة من التجارة الإلكترونية.
وتظل معالجة المعوقات التي تواجه المعاملات الرقمية، وتعزيز الثقة في وسائل الدفع الإلكتروني، من العوامل المهمة لدعم انتشار التجارة الإلكترونية في مصر، وزيادة مساهمتها في النشاط الاقتصادي وتيسير حصول المواطنين على السلع والخدمات.
