%70 عودة قبل رحلات جديدة.. تفاصيل ضوابط العمرة التي تغير قواعد السفر
أكد أحمد إبراهيم، رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة، أن الموسم الجديد للعمرة بدأ في إطار منظومة تنظيمية متكاملة تستهدف تحقيق التوازن بين الحفاظ على حقوق المعتمرين، وضمان مصالح شركات السياحة الجادة والملتزمة، بما يسهم في تطوير مستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن ورفع كفاءة منظومة السياحة الدينية.
وأوضح إبراهيم أن ضوابط موسم العمرة الجديد 1448هـ جاءت لتعكس حرص الدولة على تنظيم السوق السياحي الديني بصورة أكثر فاعلية، من خلال وضع قواعد واضحة تضمن جودة البرامج المقدمة، وتعزز من قدرة الشركات على التخطيط والتشغيل وفق أسس تنظيمية دقيقة.
إشادة بدور وزارة السياحة والآثار في دعم الشركات
وتوجه رئيس لجنة السياحة الدينية بخالص الشكر والتقدير إلى شريف فتحي، وزير السياحة والآثار، على دعمه المستمر لشركات السياحة وحرصه على تذليل العقبات أمامها، بما يمكنها من أداء دورها في خدمة المعتمرين وضيوف الرحمن.
كما أشاد بسرعة إصدار ضوابط موسم العمرة 1448هـ، مؤكدًا أن هذه الخطوة منحت الشركات الوقت الكافي للاستعداد ووضع خطط التشغيل المناسبة، بما يتوافق مع القواعد المنظمة ويضمن تقديم خدمات أكثر جودة وتنظيمًا.
وثمن إبراهيم كذلك جهود سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون الشركات ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، في دعم ومساندة شركات السياحة، بالإضافة إلى التعاون المستمر من جانب قيادات قطاع الشركات بالوزارة لإنجاح موسم العمرة الجديد.
مؤتمر صحفي لمناقشة تفاصيل الموسم الجديد
جاءت تصريحات أحمد إبراهيم خلال المؤتمر الصحفي الذي نظمته لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة مع الصحفيين والإعلاميين، بحضور قيادات اللجنة وعدد من أعضاء مجلس إدارة الغرفة، حيث تم استعراض أبرز ملامح ضوابط العمرة الجديدة، ومنظومة التحول الرقمي ممثلة في تطبيق «رفيق»، إلى جانب مناقشة نتائج موسم الحج الماضي وخطط تطوير الخدمات خلال المرحلة المقبلة.
وأكد رئيس اللجنة حرص الغرفة على استمرار التواصل مع وسائل الإعلام من خلال لقاءات دورية تهدف إلى توضيح كافة المستجدات المتعلقة بملفي الحج والعمرة، مشيرًا إلى أن هذه اللقاءات ستتضمن مناقشة مختلف القضايا التي تهم الشركات والمعتمرين، وليس فقط الإعلان عن القرارات الجديدة.
الإعلام شريك أساسي في نجاح منظومة السياحة الدينية
وأشار أحمد إبراهيم إلى أن الإعلام يمثل شريكًا رئيسيًا في نجاح منظومة السياحة الدينية، من خلال نقل المعلومات الصحيحة للرأي العام، والمساهمة في تصحيح المفاهيم غير الدقيقة، بما يدعم أهداف المنظومة الجديدة ويعزز ثقة المواطنين في الخدمات المقدمة.
وأوضح أن إعداد ضوابط العمرة لموسم 1448هـ جاء بعد سلسلة من اللقاءات والجولات الميدانية التي عقدتها اللجنة مع شركات السياحة في عدد من المحافظات، بهدف التعرف على التحديات التي واجهتها خلال الموسم الماضي، والاستماع إلى مقترحات العاملين بالقطاع.
ضوابط جديدة لتعزيز الرقابة وتحسين جودة الخدمات
وأضاف إبراهيم أن هذه اللقاءات ساعدت في إعداد ضوابط أكثر واقعية تلبي احتياجات السوق وتعالج عددًا من السلبيات السابقة، مؤكدًا أن الضوابط الجديدة حظيت بقبول واسع من الجمعية العمومية لغرفة شركات السياحة، رغم أن أي منظومة تنظيمية قد تشهد اختلافًا في بعض وجهات النظر.
وأكد أن مصلحة المعتمر جاءت في مقدمة أولويات الضوابط الجديدة، من خلال ضمان حصوله على الخدمة المتفق عليها، وتشديد المتابعة والرقابة على تنفيذ البرامج، بما يحقق مزيدًا من الحماية والاطمئنان خلال رحلة العمرة.
وأشار إلى أن تنظيم تنفيذ الرحلات وربطها بعودة نسب محددة من المعتمرين يهدف إلى تحسين جودة الخدمة، ورفع كفاءة متابعة الشركات لبرامجها، خاصة أن برامج العمرة الاقتصادية تمثل النسبة الأكبر من حجم الرحلات المنفذة.
تنظيم الرحلات وربطها بعودة المعتمرين
وأوضح رئيس لجنة السياحة الدينية أن الضوابط الجديدة تضمنت عددًا من الإجراءات التنظيمية المهمة، من بينها عدم اعتماد رحلات جديدة إلا بعد عودة 70% من المعتمرين الموجودين بالمملكة العربية السعودية، إلى جانب تنظيم العمل خلال أشهر رجب وشعبان ورمضان، بحيث لا يتم تنفيذ رحلات جديدة قبل عودة الرحلات السابقة.
كما تضمنت الضوابط تحديد حد أقصى لوجود ثلاث رحلات للشركة الواحدة داخل الأراضي السعودية في الوقت نفسه، بهدف تحقيق مزيد من الانضباط في عمليات التشغيل وضمان قدرة الشركات على متابعة معتمريها وتقديم الخدمات المطلوبة لهم بكفاءة.
ضوابط العمرة الجديدة.. خطوة نحو مستقبل أفضل للسياحة الدينية
واختتم أحمد إبراهيم تصريحاته بالتأكيد على أن ضوابط العمرة الجديدة تعد من أفضل الضوابط التي تم إعدادها خلال نحو 15 عامًا، لما تحققه من أهداف متعددة، أبرزها حماية حقوق المعتمر، ودعم الشركات السياحية الملتزمة، وتعزيز قدرة الدولة على متابعة مستوى الخدمات المقدمة بشكل إلكتروني.
وأكد أن المرحلة المقبلة ستشهد استمرار التعاون بين غرفة شركات السياحة ووزارة السياحة والآثار، بهدف تطوير منظومة الحج والعمرة، وتحقيق أعلى مستويات الجودة والتنظيم بما يليق بمكانة مصر في مجال السياحة الدينية، ويضمن تقديم تجربة آمنة ومتميزة لضيوف الرحمن.
